從文化鑄魂到科技賦能中國太保構建“合規”體系化實踐新范式

三秦都市報-三秦網訊（胡瑾）在金融消費者、金融監管和金融機構三方需求的交匯點，“堅守合規”和“大消保”已成為金融保險企業高質量發展的新引擎。圍繞“金融為民”構建金融大消保格局之下，中國太保將合規管理作為高質量發展的“生命線”，從集團戰略層面構建全域合規體系，旗下產險、壽險子公司協同推進特色化合規實踐，形成“文化引領、科技賦能、業務融合”的合規新格局。

以制度筑基構建全流程合規管理體系

中國太保將堅守合規經營納入戰略頂層設計，在集團層面創新性地將每年9月7日確立為“合規日”，通過“合規人、合規事、合規物”三維度建設，將合規理念深植企業基因，通過制度創新與流程優化形成了“橫向到邊、縱向到底”的管理網絡。

在“合規人”層面，中國太保設計專屬合規徽章，發布合規風控榮譽體系，讓默默堅守合規底線的“幕后英雄”走到臺前；發布了太保《合規宣言》，更以集體承諾的形式，將“合規即是底線”“合規創造價值”等五大理念深植全員共識。在“合規事”層面，通過專題論壇、典型案例匯編、“我與合規”成長故事分享等活動，用一線經驗碰撞思想、用真實案例警示風險，讓合規從“紙面要求”轉化為“行動指南”。在“合規物”層面，挖掘合規AI創意，推進合規科技共建，實現合規科技共享，推動合規科技從“工具應用”向“生態共建”升級。

中國太保旗下中國太保產險和中國太保壽險將“堅守合規”深深植入經營管理，深化合規機制。中國太保產險自2021年起創設“風險合規月”，每年5月通過“員工合規承諾”“數智風控工具評比”等活動，推動合規管理常態化。中國太保壽險則以“長航行動”為抓手，將合規理念根植營銷隊伍，將合規要求嵌入業務全流程。

以科技賦能打造智能合規工具新應用

以科技為突破口，中國太保推動合規管理從“人防”向“技防”“智防”升級。中國太保在集團層面搭建合規科技共享平臺，建立合規工具“比武”機制，引領全系統開拓大數據、大模型下的合規未來。

作為“合規日”三維建設中，“合規物”的重要體現，中國太保連續開展合規AI創意征集，挖掘業務一線痛點需求，通過“集團搭臺、機構協同、科技賦能”協同共建，將“金點子”轉化為實用工具。在中國太保集團內部，合規科技“比武”平臺促進全系統工具共享，目前已形成智能監測、風險預警等20余項數字化成果，推動合規管理從“人防”向“數防”升級。

中國太保產險自2021年起創設“風險合規月”，用五年時間將其打磨成行業最具影響力的合規品牌之一。中國太保產險“風險合規月”已構建起“全員參與、全流程覆蓋、全鏈條管理”的合規生態。2025年“風險合規月”圍繞“讓標準動作持續傳承提升”“讓風控能力與AI發展相適應”“讓風控組織與監管新規相匹配”“讓風控合規與經營大局相結合”開展活動，推動合規管理從“被動應對”向“主動引領”升級。而且，在今年的活動中，太保產險組織政學產三方代表圍繞“三網兩器”舉辦專業研討，達成了“風險減量勢在必行”共識；并且通過主題競賽，展示數智風控工具創新成果，開展“風險減量”專題辯論，讓風控從“人工經驗”轉向“數字智能”。

穩健的風控能力，為中國太保壽險的高質量發展注入強勁動能。中國太保壽險將堅守合規與“長航行動”深度融合，在“以客戶為出發點、產服為切入點、隊伍為落腳點”的“金三角”經營理念下，正全面落地實施長航二期“北極星計劃”，將合規要求嵌入產品設計、銷售流程、售后服務全鏈條，持續增強轉型發展動能，市場競爭力進一步提升。

以文化鑄魂培育全員參與的合規生態

如果說體系化的管理機制是硬支撐，合規文化建設就是融入企業DNA的軟約束。合規文化的培育，是企業實現“要我合規”到“我要合規”的關鍵跨越。中國太保創新打造“合規日”品牌，以儀式感、參與感、獲得感為紐帶，將合規理念滲透到每一個業務環節、每一名員工心中。

中國太保“合規日”不僅是一場活動，更是合規文化的“播種機”。合規人、合規事、合規物是中國太保“合規日”活動的核心篇章，述說著太保合規發展故事，也為太保在合規文化建設上開辟了一條新路徑。

截至目前，中國太保產險已將“風險合規月”打造為“文化名片”，并轉化為實實在在的經營優勢：其風險管理能力獲監管權威認證——近年來經營評價連續獲評A級，償付能力風險管理能力評估（SARMRA）、公司治理評估、消保評價、財產保險（車險業務）服務質量指數名列前茅，風險綜合評級連續多年保持AA級。

在壽險業面臨利率下行、利差損風險的轉型周期中，卓越的風險管理能力已成為壽險公司生存發展的“生死線”。中國太保壽險以連續八年打造的風險綜合評級AA級優異成績單，讓“穩健風控”與“價值增長”實現了同頻共振。

從集團合規文化引領到子公司各具特色的合規實踐，中國太保以系統化合規建設筑牢發展根基，其經驗表明：將合規要求轉化為全員自覺行動，將風控能力轉化為業務競爭優勢，在復雜市場環境中方能行穩致遠，“讓合規創造價值”。

合規不是成本，而是生產力。當堅守合規、嚴守風控成為保險企業的經營準則，必定將其傳導至客戶，成為客戶“值得托付”的核心標準，合規文化真正成為最柔軟、最堅韌的競爭力。

中國太保的“合規日”文化浸潤，中國太保產險的“風險合規月”體系化實踐，中國太保壽險的“八年連續AA”價值驗證……中國太保用一系列創新探索，詮釋了“合規”如何能夠成為高質量發展的新引擎。它不僅是經營管理的“底線思維”，更是激活客戶信任、驅動長期增長的“價值引擎”；不僅是企業內部管理的“防護網”，更是服務國家戰略、參與社會治理的“責任擔當”。

在建設金融強國的新征程中，中國太保的實踐為行業提供了可復制的樣本：當合規成為文化、消保融入基因，企業就能在不確定的市場環境中錨定方向；當客戶信任成為最核心的競爭力，保險行業就能真正實現“高質量發展”的歷史跨越。這或許正是將“合規”+“消保”作為穿越周期新引擎的終極意義——它不僅推動企業前行，更通往保險業落實“大保險觀”的長遠未來。