民生銀行西安楓林綠洲支行成功攔截電詐資金

三秦都市報-三秦網訊（薛凱）10月21日，客戶孫女士前往民生銀行西安楓林綠洲支行辦理轉賬業務，支行工作人員接待客戶過程中了解到，孫女士下載了一款名為“慈善聯盟”的手機APP，正欲查詢銀行存款情況，向該平臺進行投資。同時，客戶登錄手機銀行時收到彈屏提示“發現一個危險病毒，請立即處理”。通過以上異常情況，支行工作人員察覺存在風險，立即告知支行營運主管，經查詢“慈善聯盟”APP以及向客戶孫女士核實情況，孫女士稱是經朋友介紹下載該平臺并欲進行資金投入，準備將 20余萬元資金投入該平臺中賺取更多的收益。支行結合上述情況初步判定客戶可能遭遇電詐，立即啟動警銀聯動機制，將該情況報備至高新反詐中心，經反詐中心反饋，該APP為存在風險的可疑涉詐平臺，提示客戶盡快報警。

為保護客戶資金安全，支行將客戶銀行卡非柜面出金限額進行了調整，最終，經支行和警方的反復勸說和反詐安全教育，客戶未進行資金轉賬。孫女士對該行員工專業、負責的工作態度和為其避免重大經濟損失的行為表示感謝。

民生銀行西安楓林綠洲支行將始終堅持以客戶為中心，不斷筑牢反詐屏障，踐行金融機構社會責任與擔當，為營造安全、穩定、有序的金融環境貢獻更多力量。