三秦都市報(bào)-秦聞?dòng)崳ò讟?shù)友 記者 趙麗莉）基層市場(chǎng)監(jiān)管千頭萬(wàn)緒，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效？西安市市場(chǎng)監(jiān)管局交出了一份“網(wǎng)格化+智慧化”的創(chuàng)新答卷。近年來(lái)，西安通過(guò)編織一張覆蓋全域的智慧監(jiān)管網(wǎng)，有效破解了基層監(jiān)管“人少事多”的難題，讓市場(chǎng)監(jiān)管變得耳更聰、目更明。

全域覆蓋，萬(wàn)名網(wǎng)格員扎根一線

西安將全市科學(xué)劃分為千余個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，配備了超過(guò)1萬(wàn)人的網(wǎng)格員隊(duì)伍。這支隊(duì)伍中，近七成力量來(lái)自物業(yè)等社會(huì)層面，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管觸角從商場(chǎng)店鋪到街邊攤販的深度延伸。通過(guò)“定格、定員、定責(zé)”，全市300余萬(wàn)戶經(jīng)營(yíng)主體中98%以上被精準(zhǔn)納入網(wǎng)格，確保了“人在格中走，事在網(wǎng)中辦”的常態(tài)化監(jiān)管格局。

智慧賦能，三十余個(gè)場(chǎng)景精準(zhǔn)監(jiān)管

2023年11月正式上線的“智慧市監(jiān)”平臺(tái)，是這套體系的“智慧大腦”。平臺(tái)整合了12315投訴舉報(bào)、食品安全、藥品安全等30多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了“一張網(wǎng)”下的精準(zhǔn)監(jiān)管。

在這個(gè)平臺(tái)上，15萬(wàn)余臺(tái)電梯的全生命周期信息可追溯，3417家學(xué)校食堂的“明廚亮灶”實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)控，甚至連外賣后廚的違規(guī)行為也能被AI實(shí)時(shí)抓拍并預(yù)警。平臺(tái)已累計(jì)歸集各類數(shù)據(jù)超8385萬(wàn)條，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警2.58萬(wàn)次，以“數(shù)據(jù)跑路”替代“人員跑腿”，監(jiān)管效能獲得大幅提升。

社會(huì)共治，外賣騎手變身“移動(dòng)探頭”

“看見(jiàn)后廚衛(wèi)生問(wèn)題，拍照就能上報(bào)！”今年“3·15”期間，西安百名外賣騎手有了一個(gè)新身份——“移動(dòng)網(wǎng)格員”。他們通過(guò)“隨手拍”直報(bào)線索，成為食品安全監(jiān)管的前沿哨兵。

這正是西安拓展社會(huì)共治渠道的縮影。目前，全市已有6758名社會(huì)力量融入網(wǎng)格體系。從信息上報(bào)到平臺(tái)派單處置，一個(gè)“全民監(jiān)督、快速響應(yīng)”的治理閉環(huán)正在形成，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)型。

未來(lái)可期，打造市場(chǎng)監(jiān)管“西安樣板”

據(jù)悉，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)升級(jí)“智慧市監(jiān)”平臺(tái)，推動(dòng)與國(guó)家、省級(jí)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，并進(jìn)一步優(yōu)化拓展“隨手拍”等功能，旨在整合業(yè)務(wù)應(yīng)用，讓網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬號(hào)辦所有事”。

隨著“網(wǎng)格化+智慧化”模式的不斷深化，一套更高效、更精準(zhǔn)、更貼近民生的市場(chǎng)監(jiān)管新模式正在西安加速形成，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升市民安全感持續(xù)注入新動(dòng)能。