三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（文/圖/記者 陶穎 視頻/記者 余慧敏）趕在日落前，回家吃媽媽做的飯；無(wú)論多大，還是會(huì)期待每一次回家；長(zhǎng)大以后，無(wú)法掩藏的快樂(lè)就是回家；年帶著歲月的味道姍姍而來(lái)……  

2023年1月6日起，三秦都市報(bào)全媒體聯(lián)合西安七大客運(yùn)站、西安市出租汽車管理處，啟動(dòng)第十四屆溫暖回家路之365張免費(fèi)汽車票出租車票等您拿活動(dòng)，15日，第八批幸運(yùn)者名單出爐。

溫暖回家路活動(dòng)暖心 志愿者添暖意

1月15日，離春節(jié)更近了，城西客運(yùn)站內(nèi)，旅客步履匆匆踏上回家路。

王瑩濤的家在鳳翔，1月8日，他被抽中成為第一批幸運(yùn)讀者網(wǎng)友中的一位。在城西客運(yùn)站坐上免費(fèi)車回家，王瑩濤很是開(kāi)心。“還很激動(dòng)，車上眾人都是購(gòu)票乘車，只有我不花錢坐車，這種感覺(jué)很特別。”王瑩濤表示，“溫暖回家路活動(dòng)是一個(gè)非常暖心的活動(dòng)，溫暖了眾多和我一樣的歸家游子，感謝主辦方三秦都市報(bào)全媒體，感謝各愛(ài)心單位，你們給了我們新一年的第一份‘暖意’。”

為溫暖春運(yùn)出行旅客，陜慈協(xié)初木公益志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者來(lái)到城西客運(yùn)站，通過(guò)向候車旅客贈(zèng)送新春大禮包的形式，點(diǎn)燃傳統(tǒng)佳節(jié)的“年味”。

10時(shí)，城西客運(yùn)站候車廳內(nèi)，坐著許多等待回家的旅客，看到有志愿者到來(lái)，大家的注意力被吸引，得知志愿者是來(lái)送新春大禮包的，一位旅客點(diǎn)贊道，“我之前在網(wǎng)上看到過(guò)外地開(kāi)展這樣的活動(dòng)，今天在這里收到‘祝福’感覺(jué)很暖心。”打開(kāi)新春大禮包，看到里面裝著對(duì)聯(lián)、“福”字、窗花、紅包、口罩……等車回武功的何女士表示，“‘年’味十足，回家的旅途也更溫暖了。”

將一個(gè)新春大禮包遞給乘客，志愿者徐玉華說(shuō)了句，“祝你一路順風(fēng)，新年快樂(lè)。”旅客接過(guò)大禮包表示，這是自己聽(tīng)到的第一聲新年快樂(lè)祝福，來(lái)自于陌生人，非常感動(dòng)。“我要把大禮包拿給家人，告訴他們是志愿者給一家人的祝福。”

有旅客出發(fā)乘車，看到旅客拎著大包小包的行李，志愿者  上前幫助，送至車旁。“溫暖”“感謝”“激動(dòng)”……旅客們的話語(yǔ)中，這幾個(gè)詞的出現(xiàn)頻率極高。

據(jù)了解，當(dāng)日，陜慈協(xié)初木公益志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者共送出新春大禮包50份。“我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常和三秦都市報(bào)全媒體一起開(kāi)展暖心活動(dòng)，溫暖回家路活動(dòng)一直關(guān)注，活動(dòng)開(kāi)展到第十四年，溫暖了許許多多人的回家路，今天，我們也來(lái)為這份溫暖助力。”服務(wù)隊(duì)理事長(zhǎng)溫西順說(shuō)。

寒冷冬日里，志愿者傳遞溫暖。1月14日，西安市碑林區(qū)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，組織志愿者前往安邸公交調(diào)度站，為公交駕駛員和乘客寫(xiě)春聯(lián)和“福”字，降雪天氣下，室外格外寒冷，但調(diào)度站內(nèi)滿是歡聲笑語(yǔ)。公交駕駛員梁小華講述了他退役后在公交戰(zhàn)線奮斗的經(jīng)歷，退役軍人志愿者陳向鋒向公交駕駛員和乘客宣傳介紹了三秦都市報(bào)全媒體聯(lián)合西安七大客運(yùn)站、西安市出租汽車管理處開(kāi)展的第十四屆溫暖回家路活動(dòng)，并表示，溫暖的活動(dòng)讓眾多回家的旅客感受到了暖意。同時(shí)，他向大家介紹了報(bào)名方式。“平日里，你們用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，報(bào)名參加溫暖回家路活動(dòng)，你們的回家路也將被溫暖。”陳向鋒對(duì)駕駛員們說(shuō)。

精心細(xì)心提升出行服務(wù)保障 

為助力旅客便捷出行，西安城西客運(yùn)站精心細(xì)心提升出行服務(wù)保障。

春運(yùn)期間購(gòu)票方式多元化。旅客可通過(guò)自助售票機(jī)、線上、人工售票窗口等方式進(jìn)行購(gòu)票：西安城西客運(yùn)站60臺(tái)自助售/取票機(jī)分區(qū)域擺放，支持支付寶、銀行卡、微信多種支付方式；線上購(gòu)票；西安城西客運(yùn)站候車大廳東側(cè)人工售票窗口。（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后，無(wú)需取票，可持有效身份證件乘車）

春運(yùn)期間出行便民措施：西安城西客運(yùn)站免費(fèi)為旅客提供愛(ài)心電話、愛(ài)心雨傘、愛(ài)心醫(yī)藥箱等四十余項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，“小酒窩”愛(ài)心志愿服務(wù)班成員為老幼病殘?jiān)械嚷每吞峁耙粚?duì)一”幫扶。

西安城西客運(yùn)站設(shè)置“軍人依法優(yōu)先綜合服務(wù)站”“軍人、消防救援人員綠色窗口”“軍人依法優(yōu)先、消防救援人員綠色安檢通道”及“軍人候車區(qū)”，為軍人提供舒適候車服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的傷殘軍人，城西客運(yùn)站提供輪椅等輔助設(shè)備，并由“小酒窩愛(ài)心志愿服務(wù)班”成員全程陪護(hù)，協(xié)助親屬進(jìn)站接送，保障行動(dòng)不便軍人安全、便捷出行。

工作人員提醒，如攜帶6—14周歲兒童乘車，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶有效身份證件，車站人工售票窗口可購(gòu)買兒童車票；攜帶不滿6周歲或1.2m以下兒童乘車，需提前告知我站售票窗口工作人員，同時(shí)也可通過(guò)自助售票機(jī)購(gòu)買免童票。

為保障出行安全，嚴(yán)禁攜帶煙花爆竹、噴發(fā)劑等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蝕性等危險(xiǎn)品和管制刀具等禁運(yùn)物品進(jìn)站乘車。