三秦都市報-三秦網訊（通訊員 郭超飛 劉欣）在進出咸陽北大門的交通要道有一座咸陽北收費站，收費站中有一支青春靚麗的收費隊伍，她們充滿愛心與活力，勇于創新與拼搏，工作中發揚“五個一流”，在三尺崗亭中踐行“五心服務”。

她們用“春雨”服務司乘和社會

在每年的學雷鋒活動月，咸陽北收費站組織開展學雷鋒志愿服務活動，用“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神溫暖過往司乘。他們組織志愿者開展“紅星閃耀照我行”關愛司乘活動；組織青年志愿者進社區、進村莊開展ETC免費辦理及宣傳等志愿服務活動；組織青年積極參加共青團淳化縣委和紅十字會舉辦的“愛心獻熱血 挽臂為三秦”無償獻血活動，在醫護人員的指導下井然有序的進行掃碼、測溫、填表、化驗等獻血前準備工作，大家熱情高漲，為自己能對社會做一點力所能及的奉獻感到滿足和自豪。

在收費站志愿服務點，志愿者們熱情的為過往司乘提供引導咨詢、便民服務等志愿服務，2023年以來，累計發放地圖800余份，提供開水、政策咨詢、道路指引、維修工具等服務1000余次，讓春雨服務滋潤司乘心田，讓志愿服務成為咸銅高速公路上的亮麗風景線。

她們用“夏風”送去清涼和關懷

盛夏時節，咸陽北收費站想司乘所想，做司乘所需，用一杯小小的綠豆湯奉上對司乘的關懷服務，讓司乘感受到一絲清涼和關懷。同時，組織志愿者赴周邊直堡村積極開展新時代文明實踐活動，在走訪中得知該村“三夏”時節由于連續降雨，急需收割機搶收時，積極發動站上工作人員，對接過往收割機赴直堡村搶收小麥，最大程度減少了群眾的損失。直堡村書記代表該村將一面印有“高速站口解憂愁，助力三夏保豐收”的錦旗送到了咸陽北收費站，以此來表達感激之情。

她們用“秋實”傳遞愛和溫暖

8月14日，咸銅分公司咸陽管理所咸陽北收費站的ETC辦理網點辦理員劉欣收到了一個特殊的包裹，里面是一幅“熱心解困難 服務暖人心”的錦旗。里面沒有姓名，收件和致謝人只有咸陽北收費站ETC網點029、075辦理員的工號，而收件人工號正是他與另一名同事姚媛的。

8月2日當天下午6時10分左右，一位司機師傅很著急的來到咸陽北收費站的ETC辦理，說自己的ETC無法正常通行，劉欣和姚媛看師傅比較著急，便答應幫忙。經登錄系統查詢該車信息，發現該車ETC為山東發行，按照工作流程，無法處理。看著司機師傅失望的表情，他們提出用司機師傅的手機幫忙給山東的ETC客服反饋溝通ETC問題，經過近半個小時的努力，該司機的ETC無法正常通行問題得到了徹底解決。

在交談中他們聽說司機師傅沒有顧上吃飯還要著急卸貨后返回山東，劉欣將自己備用的桶裝泡面和飲料給了司機師傅，并叮囑司機師傅路上安全駕駛。一聲感謝，一面錦旗，傳遞的不僅是司乘對工作人員的感激，更是對咸銅分公司服務工作的認可。

她們用“暖冬”行動溫暖司乘

咸陽北收費站從2014年建站伊始，每年都會在春運期間投入人力物力，助力返鄉司乘平安回家，變的是歲月的滄桑，不變的是咸陽北收費站一如既往始終堅持開展的暖冬志愿服務活動，她們用微笑點亮征途，用行動溫暖司乘回家路。

今年春運期間，咸陽北收費站發揮廣大青年志愿者在春運工作中的積極作用，共出動志愿服務者100余人次，發放宣傳圖冊650余份，問卷調查280余份，服務過往旅客1250余人次，幫助南來北往的人們順利踏上回家的路，為實現“平安春運、有序春運、溫馨春運”貢獻青春力量。