三秦都市報-三秦網訊（薛凱）從高速發展走向高質量發展的過程中，平安人壽“三好五星”部課評價體系應運而生，圍繞“業績好、質量好、行為好”，引導團隊做優做強，推動團隊自主經營。

不囿現狀，不懼未來。從平凡到優秀，從優秀到卓越，三好五星標準引領營業部高質經營、健康發展，一支又一支新質團隊脫穎而出、初露崢嶸，以突出業績佐證轉型效能。

星火正當燃，同心向未來。讓我們走進三好五星“硬核”團隊，更深刻地感受他們勇攀創新高峰、探索星辰大海的精彩的故事。

都說勇敢的人先享受世界，龔永莉便是其中一人。

一個勇于擁抱變化，敢于抓住機遇的人。她用親身經歷詮釋了何為“勇敢追夢”，從保險代理人到業務主管，再到帶領團隊的部經理，她的每一步都走得堅定而有力。

龔永莉，平安人壽安康中支旬陽營業部的部經理，多年來，面對各種挑戰，她用自己的實力來回應：平安人壽五星代理人、個人客戶經理俱樂部高級會員、王者保單管家、鉆石俱樂部會員、健康服務大使、養老推廣大使……

打破固有格局探尋未知世界

28歲前的龔永莉自信且優秀，在同齡人中屬于耀眼奪目的那一個，做過外資企業的主管，也曾在通信企業擔任客戶經理，在不同的行業和崗位，她都干得游刃有余。

一場轉變發生在她28歲生日之后。她清楚地記得，那是2008年，骨子里那種不甘平凡、不甘現狀的勁頭，讓她開始重新審視自己。既然不滿足于既定工作狀態，那就勇敢挑戰自己，開辟全新賽道。讓她始料不及的是：一場招聘會開啟了她與平安人壽的一線情緣，更讓她在平安人壽找到了自己為之終生奮斗的事業。

對于一名保險門外漢，龔永莉要做的就是快速適應，比別人更努力。她一邊學習專業知識，一邊開展業務。在親戚朋友的支持下，沒過多久她就快速開單。這時候，本該喜悅的她卻動搖了，“這樣的工作是自己想要的嗎?”

一場推心置腹的談話，讓她豁然開朗，堅定在保險行業繼續走下去的信念。

“那時候，我的第一個客戶，也是我的一個長輩得知我的狀態不好，就找到了我聊了很多，他讓我想清楚，自己究竟想要什么，不要工作才開始就輕言放棄，而我也想看看自己的能力究竟有多大。”龔永莉說道。

堅定信念，不斷向前。短短一年的時間，龔永莉便晉升為主管，此后，更是一年一晉級。2016年，她開始組建自己的團隊，開啟了平安人壽的創業之路。

每一份努力在時光中沉淀豐盈

提到自己一路走來的種種經歷，龔永莉的眼圈泛紅，她非常感謝自

人生中遇到的“貴人”，正是他們的幫助，才成就了現在的自己。

客戶陳先生便是龔永莉的“貴人”之一，提到對龔永莉的印象，陳先生評價道“非常能干、優秀、聰明，一點就通，也很積極上進，她是我人生長河中遇到的一顆閃耀的星!”從客戶到好朋友，他們已相識、相知、相交15年。

陳先生是龔永莉剛加入平安人壽沒多久相識的，他不僅用實際行動支持她的保險工作，還把龔永莉介紹給他的同事、親友。而龔永莉也用自己專業的保險知識和人格魅力，讓身邊的朋友接受保險，信賴保險。

每一份努力都會在時光中沉淀，最終化為生命的豐富色彩。正是龔永莉的熱情、勤奮、認真，感染了身邊的人，也被客戶所認可。

最大的成就是為客戶帶來保障

客戶需求永遠都是第一位，因為客戶找我們是來解決問題的。

2010年，龔永莉的一位客戶意外身故，由于當時客戶投保時選擇的是法定身故受益人，第一順位繼承人是配偶、子女、父母。當時客戶的妻子找她辦理理賠，強調賠付款全部給兒子，但由于客戶的母親是植物人，無法簽字同意放棄繼承。了解到這一情況后，為了客戶家屬早日拿到理賠款，龔永莉前前后后跑了無數次公證處，并多次聯系總公司核賠部的同事協同處理。歷經六個月，客戶的兒子終于收到55萬的賠付款。他被龔永莉的認真負責打動，第一時間電話致謝，并委托其為自己的家庭再次規劃充足且完善的保障。

2012年初，客戶李先生在醫院體檢時查出嚴重的心臟病，得知需要高額的治療費用時，執意回老家治病。龔永莉在得知此情況后，幫助其啟用公司重疾先賠綠色通道，并協助指引李先生使用平安金管家的就醫綠通權益服務，很快就成功預約到了當地三甲醫院的心血管專家進行手術。在病人還在醫院接受治療的情況下，先行賠付重疾理賠金20萬元，使得李先生能夠安心治療。

工作16年，提到自己最大的成就時，龔永莉表示，“通過自己的努力，身邊的朋友在面對疾病、意外、養老等問題時，都能夠擁有足額和周全的保障。”

所有的逆襲都是有備而來

前兩年，如何提升代理人隊伍的技能、產能、收入是擺在龔永莉面前的困境。為了扭轉業績下滑和人員流失的局面，她以“三好五星”評價體系為導向和準繩，重新復盤團隊，檢視部課經營狀況，對現有人員逐一分析，一對一面談，確定團隊目標與個人分工，帶領團隊推動工作高效落地。

打造學習型團隊，采取“走出去”和“請進來”相結合的策略，以專業創造價值。用她的話來說，“我們一直秉承‘客戶至上’的服務宗旨，抱利他之心，努力去做客戶尊敬的保險代理人。希望加強能力學習，為客戶提供更加專業、高效、貼心的服務。”

此外，她還帶領團隊參與公益活動，促進團隊融合，以愛心回饋社會。助力鄉村教育，從2016年至今，他們先后向安康張坪小學、蘭灘九年制學校、旬陽市第一幼兒園捐贈學習用品及醫療物品;及時伸出援手，向旬陽市城關鎮江南社區受災群眾捐款捐物;護航8載，持續開展高考送考服務。

現如今，轉型效果不斷顯現，團隊合作默契，持續向好，多次榮獲陜分經營管理示范單位、標桿部課、頭部部課，且擁有13個QVP(高績優)、1個IDA(國際龍獎)、3個行銷經理、5個主管，她所帶領的團隊也成為當地市場的標桿隊伍。

愛與專業并肩而行，實現家庭與職業間微妙而堅韌的平衡。在她的團隊里，大部分都是全職媽媽，她們互幫互助，共同成長，逆襲為保險明星，成為團隊之光。龔永莉說，“來到平安后，她們通過努力實現自我價值，也被家庭重視，成為獨立女性，活出了自己最想成為的樣子。”

選擇容易，堅持卻難。每一份保單都承載著客戶滿滿的信任，正是這一份份的信任，讓龔永莉更加堅定自己的內心，不負使命，奮勇向前。