三秦都市報-三秦網(wǎng)訊(閆艷陽)近日,陽光人壽陜西安康中支收到客戶趙女士家人送來的錦旗,上面“快速理賠顯誠信,真誠服務(wù)暖人心”的金色大字格外醒目。這背后,蘊藏著一場與時間賽跑的生命守護(hù)。
年初,趙女士被確診為慢性腎功能衰竭,高昂的治療費用讓家庭陷入困境。危急時刻,趙女士的丈夫李先生想起曾為她投保的陽光人壽重大疾病保險,隨即撥通服務(wù)熱線求助。理賠專員小黃迅速響應(yīng),主動上門協(xié)助整理材料,并啟動“綠色通道”服務(wù)。僅用兩天時間,20萬元理賠款便到賬,為趙女士的治療提供了及時保障。“這筆錢就是救命錢!”李先生激動地說。
陽光人壽以高效、專業(yè)的服務(wù)詮釋了保險的愛與責(zé)任。從細(xì)致指導(dǎo)到快速賠付,每一個環(huán)節(jié)都凝聚著對客戶的真誠關(guān)懷。正如小黃所言:“保險不是冷冰冰的合同,而是在風(fēng)雨來臨時為客戶撐起的一把傘。”
如今,趙女士的治療進(jìn)展順利,身體逐漸康復(fù)。陽光人壽將繼續(xù)以行動踐行承諾,讓溫暖與希望照亮更多家庭。