8月19日早上，家住西安高新區(qū)的李琳收到一個(gè)生鮮包裹。撕開泡沫箱膠帶后，箱內(nèi)三串葡萄分別套著三個(gè)泡沫網(wǎng)，裝在透明塑料盒里，底下墊著兩層軟紙，頂部還壓著一袋尚未融化的冰袋。“就買了一斤葡萄，光拆包裝就花了5分鐘，這泡沫箱感覺比葡萄還重。”將拆開的包裝塞進(jìn)垃圾桶時(shí)，她發(fā)現(xiàn)泡沫網(wǎng)和塑料盒占了半只桶。
連日來(lái)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，生鮮電商外包裝正陷入“保鮮剛需”與“過(guò)度防護(hù)”的“拉鋸戰(zhàn)”，想要“瘦身”并不容易。
拆開的是生鮮 留下的是“包裝垃圾”
“每周在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)買三次菜，拆完的包裝能裝滿兩個(gè)大垃圾袋。”家住西高新的張阿姨舉例，一把青菜先用保鮮膜纏兩層，再套進(jìn)塑料袋；一塊五花肉單獨(dú)裝在密封盒里，外面又套了保鮮袋；四個(gè)雞蛋配有專用泡沫托，還被塞進(jìn)防震紙盒。“上周買了5個(gè)番茄，收到時(shí)每個(gè)都裹著保鮮膜，然后又集體裝進(jìn)泡沫箱。”
26歲的王浩最近在線上某生鮮電商處買了4個(gè)油桃，在15厘米見方的泡沫箱里，油桃被三層軟紙裹著，頂上還壓著200克的冰袋。“稱了下包裝，足足400克，比油桃還重半斤。”他對(duì)著一堆拆下來(lái)的垃圾哭笑不得，雖然理解夏天用冰袋是為了保鮮，但是4個(gè)油桃真的不需要這么大陣仗。
“西安一些本地超市配送蔬菜，就是用普通網(wǎng)袋或塑料袋，比較實(shí)在。”張阿姨說(shuō)，“但有些平臺(tái)的自營(yíng)生鮮，哪怕是一個(gè)土豆，都要套三層保鮮膜，再裝進(jìn)印著商標(biāo)的塑料袋——感覺這是為了品牌形象，而非單純保護(hù)商品。”
環(huán)保與新鮮的矛盾，在消費(fèi)者心中反復(fù)拉扯。
“拆完的泡沫箱留著占地方，只能當(dāng)垃圾扔。”李琳雖然知道這些塑料難以降解，但每次下單時(shí)還是會(huì)默認(rèn)“需要冰袋”，“夏天買葡萄，沒冰袋怕捂壞；冬天買蘋果，看見冰袋又覺得多余，可真要是沒冰袋，心里又犯嘀咕。”
當(dāng)被問及是否愿意為簡(jiǎn)化包裝少花5毛錢時(shí)，許多受訪消費(fèi)者都擔(dān)心會(huì)有損壞風(fēng)險(xiǎn)。
每層包裝的增減 連著損耗率與投訴量
劉嘉在西安為生鮮電商供貨，攤位上的草莓正被工人逐個(gè)裝進(jìn)塑料托，裹緊保鮮膜，再放進(jìn)印有“防震”字樣的紙盒。
“這還不算完，到平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)還要套泡沫箱，放冰袋。”他算起賬來(lái)，一盒250克的草莓，包裝成本3.5元，占售價(jià)（20元）的17.5%。
“少一層都不行。”劉嘉指著旁邊一箱只套了塑料托的草莓說(shuō)，“省掉紙盒運(yùn)輸中容易壓爛，客戶就會(huì)投訴，平臺(tái)也會(huì)罰款。”他無(wú)奈地表示，“現(xiàn)在平臺(tái)有規(guī)定，草莓、櫻桃這類‘高客訴’商品，必須采用‘塑料托+保鮮膜+紙盒+泡沫箱’的標(biāo)準(zhǔn)包裝，少一步都不給上架。”
根據(jù)2024年4月1日實(shí)施的《限制商品過(guò)度包裝要求 生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品》（GB43284—2023），蔬菜（含食用菌）和肉蛋不超過(guò)3層包裝，水果、畜禽肉、水產(chǎn)品不超過(guò)4層包裝。
“試過(guò)用可降解紙托代替塑料托，成本貴了0.5元，消費(fèi)者卻不買賬，說(shuō)‘紙托看著廉價(jià)’。”某社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)商王經(jīng)理坦言，“客戶嘴上說(shuō)環(huán)保，但收到有點(diǎn)壓痕的水果，還是會(huì)拍照投訴。我們只能多包幾層。”
偶爾會(huì)有老客戶備注“少用冰袋”，但這樣的需求占比不足5%。“西安夏天熱，多數(shù)人覺得‘冰袋越多越新鮮’，哪怕冰袋送到時(shí)早就化了。”王經(jīng)理說(shuō)，“我們是‘不用怕投訴，用了也怕投訴’，左右為難。”
從“被動(dòng)接受” 到“按需選擇”
在采訪中，無(wú)論是消費(fèi)者還是商家，都表達(dá)了一個(gè)樸素的期待——能不能讓包裝“按需選擇”？
“比如買土豆、胡蘿卜這種耐放的，可選‘簡(jiǎn)裝’，用普通網(wǎng)袋就行；買草莓、荔枝，可選‘精裝’，多幾層保護(hù)。”李琳的想法代表了不少消費(fèi)者，“簡(jiǎn)裝便宜點(diǎn)，精裝貴點(diǎn)，讓我們自己選，心里也踏實(shí)。”
商家也盼著能有更靈活的標(biāo)準(zhǔn)。“如果平臺(tái)能明確‘哪些商品必須用冰袋’‘哪些可以簡(jiǎn)裝’，我們也不用一刀切地過(guò)度包裝。”王經(jīng)理建議，“比如西安本地當(dāng)日達(dá)的生鮮，完全可以省掉泡沫箱和冰袋，改用可循環(huán)的周轉(zhuǎn)箱。”
從6月1日起，《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈快遞暫行條例〉的決定》正式實(shí)施。首次將快遞包裝綠色化、減量化、可循環(huán)納入快遞服務(wù)體系目標(biāo)，并通過(guò)立法明確快遞企業(yè)、政府部門、行業(yè)組織及用戶的責(zé)任義務(wù)，有利于形成全鏈條治理合力。
本報(bào)記者 石喻涵 實(shí)習(xí)生 何文萱 楊玉 王宇桁
