三秦都市報-三秦網訊（記者 文晨）孩子放學誰去接，回家功課誰輔導……這是許多外出務工人員最關心的事。如今，在商洛市山陽縣，由專業社工和志愿者組成的一支支服務隊，從護學路上到公益課堂，成為陪伴社區孩子成長的另一群“家長”。

志愿護學隊守護學生回家路

10月29日20時30分，山陽縣第二初級中學的晚課結束的鈴聲準時響起，校門口的志愿護學隊隊員已各就各位，他們有的在校門口等待學生放學，有的跟著交警前往路口幫助疏導交通。

不一會兒，隨著校門打開，穿著校服的孩子們三三兩兩地沖出校門?！奥c走，別跑那么快，這塊兒光線暗，小心腳下安全?！币晃恢驹刚呖吹秸{皮跑跳的學生，溫柔地上前提醒。路口的志愿者則跟交警一起，請來往機動車暫時停下來，讓學生們先走。

這支由山陽縣城關街道卜吉河社區社工牽頭組建的志愿護學隊，在這條1.2公里的放學回家路上筑起安全防線。卜吉河社區社工樊琨介紹，自2023年7月以來，志愿護學隊累計守護學子7000余人次，處理突發情況50多起。通過協調交警設立臨時斑馬線、組織家長成立“夜間陪護團”、開展“拉網式”巡邏等舉措。同時，社區還聯動派出所、司法所等單位常態化整治校園周邊環境，如今這條回家路上沒有占道經營的攤販，沒有嘈雜的噪聲，一切都顯得井然有序，成了真正的“平安走廊”。

“每天上完輔導課，一出校門就看到這些志愿者、交警叔叔阿姨，他們和老師一起在我們回家的路上‘站崗’。雖然晚上天黑了，但是心里特別安心?！本拍昙墝W生黃紫靈說。

山陽縣第二初級中學老師李薇表示，志愿護學隊為學生們放學保駕護航，一定程度上也減輕了學校的壓力，老師們會更加全力以赴投入到教學工作中，用實際行動表達對這些志愿者的感謝。

如今，這樣的“護學服務”已經成為常態，正在向山陽縣的一所所學校延伸。不僅如此，學生們放學回家路上有人護航路，回家之后也有“志愿家長”為他們輔導功課。

“志愿家長”入戶陪伴孩子學習成長

“我們熟悉的銀河系，包含著2000億顆恒星。這里應該用‘大概’還是‘大約’比較合適呢？”“這里2000億顆表達數量，用‘大約’更符合日常表達習慣，‘大概’多用于不確定的推測語境……”10月29日晚，山陽縣城關街道豐東新區社區一位居民家中，孩子正在認真做功課，為他輔導的則是來自社區的一位“志愿家長”。

“社區的志愿教育服務真是解決了我的難題。我兩個孩子，小的年紀太小，平時我除了上班，主要精力都要照顧小的。大的作業一方面操心不過來，另一方面好多功課我自己也不太會?！本用襦嚫而P介紹，社區不僅有志愿者入戶輔導孩子功課，假期還會開辦公益課堂，孩子寒暑假的功課也有人輔導。

提起社區的公益課堂，居民吳淑靜表示“很贊”，她說，自己易地搬遷住進這個社區已經5年多了，平時外出工作，每年一到寒暑假就頭疼照顧孩子的問題。社區開展暑期教育志愿服務活動后，她把孩子送到這里，不僅有志愿者輔導功課，安全方面也很放心。

“這些孩子的家長，文化程度普遍不高，而且許多人長期在外務工。我們聯合高校、政府及社會力量，以社區專職社工為核心，組織返鄉大學生組成教育志愿服務團隊，開展常態化教育服務活動。”豐東新區社區黨委書記程藝介紹，未來社區還計劃增設非遺傳承等特色課程，為搬遷群眾子女提供專業化、多元化學習教育服務。

建立需求清單精準破解搬遷群眾“看娃難”

地處秦巴山區山陽縣，是典型的“搬遷大縣”。群眾搬遷后，山陽縣針對群眾不同特點與需求聯系對接多樣化差異化崗位，解決了群眾上下班的“后顧之憂”。群眾有了穩定的工作，子女學習教育問題則成了困擾他們的另一個難題。

為了精準破解這一難題，在縣委社會工作部、社區黨委統籌指導下，社區常態化開展入戶排查、走訪巡查，聚焦搬遷群眾需求，分類建立需求清單。一方面，通過開設公益課堂幫助學生解決學習上的難點困惑；另一方面，針對父母長期不在身邊的孩子開設家庭課堂，這些常態化上門輔導功課的志愿者，成為陪伴孩子學習成長的另一個“家長”。

在輔導活動推進中，社區一方面充分整合轄區學校教師、大學生志愿者等優質力量，依據學生年齡分層與學習需求開展輔導，除了常規的作業輔導外，還在假期開設籃球培訓、書法培訓、國防教育、衛生健康等多元化課程；另一方面，社工深度參與活動全流程管理，從前期調研摸排家庭需求、制定精細化活動方案，到活動期間維護現場秩序、實時關注學生身心狀態，再到后期收集反饋、迭代優化內容，每一個環節均可見社工的專業身影。

“近年來，我們持續開展助學志愿服務，利用周末和節假日前往孩子家里進行親情陪伴，并且聯系愛心企業、愛心人士，資助困難家庭學生276人?！鄙疥柨h志愿服務聯合會黨支部書記、會長王力介紹，通過這些志愿服務活動，為解決破解搬遷群眾“看娃難”貢獻了志愿者的力量。

“專業社工+志愿服務”提供精細化專業化服務

幫助搬遷群眾解決“看娃難”，是山陽縣社工志愿服務的一個縮影?？h委社會工作部以“按需施教、注重實效”開展培訓，讓社工們“學到了真本領，掌握了硬功夫”，讓他們在各個領域發揮作用，更好地提供專業的服務。

在社區，社工們主動投身矛盾調解，耐心傾聽居民訴求，協助化解鄰里糾紛、家庭矛盾，為社區和諧穩定筑牢防線；重點關注特殊群體，定期走訪獨居老人、困境兒童家庭，提供生活照料、心理疏導等暖心幫扶；積極組織節日慶典、知識講座、文體比賽等社區文化活動，豐富居民精神文化生活，持續增強社區凝聚力與向心力。

在重要時間節點，中高考期間，社工組成“護考小分隊”，72小時駐守考點；學雷鋒月里，“愛心義剪”活動為老人和孩子送去溫暖；植樹節，大家攜手種下為縣城添上一抹新綠。

在縣級平臺，縣綜治中心每天有兩名社工輪崗參與志愿服務，協助大廳開展信訪接待、情緒疏導和秩序維護等工作。他們既是一線志愿服務者，也是基層治理的觀察員和聯絡員，在不斷貼近群眾需求的過程中積累經驗、提升能力。

此外，縣委社會工作部出臺了《社區專職工作者志愿服務制度》，實現規范引導和有效動員，探索“專業社工+志愿服務”融合路徑。山陽縣“專業社工帶領志愿者、志愿者協助專業社工”的模式，正在為居民不斷提供精細化、專業化的服務。截至目前，僅社工參與的志愿服務已達500余人次，累計服務時長超過3000小時。

山陽縣委社會工作部副部長白宗俊表示，下一步，將繼續圍繞生態環保、賽事節會、社區治理等重點領域常態化開展社會活動，努力提升基層服務的精準化、專業化水平，進一步增強基層治理效能。