三秦都市報-秦聞訊（通訊員 劉瑋 李茜 記者 薛凱）十一月的陽光，溫和而明亮，正如陜電金暉志愿者那一張張親切的笑臉。11月14日，國網榆林供電公司西安片區年度職工補充醫療保險最后一次報銷工作溫情開展。這群特殊的志愿者，本身也是退休職工，他們以“老幫老”的真誠與理解，溫暖著每一位前來辦理業務的昔日同事。

一大早，志愿者們便忙碌起來——空白理賠申請書整整齊齊疊放在桌角，老花鏡靜靜等待著需要它的老友，熱氣騰騰的開水、擺放有序的坐凳，每一個細節都凝聚著心意相通的關懷。他們迎上前去，彼此問候，如老友重逢，讓這個平常的報銷日，變成一場銀發相伴的溫馨聚會。

面對年事已高、填寫表格吃力的老同志，志愿者們憑借早已備好的“暖心檔案”，輕點鼠標，代其填表；俯身低頭，耐心復印。多年來，他們始終如一，用一次次伸手、一句句提醒，織就一張同齡人之間才懂的溫情服務網，贏得了大家由衷的信任與贊揚。

政策更新，關懷不減。為幫助離退休職工更好地理解“企業補充醫療保險”新變化，志愿者們特邀英大人壽專業人員進行集中宣講，面對面解答疑問，一點點驅散老人們心頭的迷霧。他們還將政策要點化繁為簡，歸納整理，讓晦澀難懂的條文，變成一句句貼心的“老話兒”。

考慮到老同志們信息渠道有限，志愿者們細心提醒他們將微信群“置頂”，不讓任何一條重要通知被錯過；對于不擅電子產品的年邁老友，他們更是主動聯系其子女入群，搭建起親情的“信息橋”。一點一滴，皆是真心；一舉一動，俱是理解。

新政策不僅提高了報銷比例、擴大了病種范圍，“三享”政策更如冬日暖陽，照亮了離退休職工的晚年生活。這一切，都凝聚著國家電網對“銀齡群體”的深深掛念與央企擔當。

未來，陜電金暉志愿者將繼續以老助老、以心暖心，讓“陜電金暉”這四個字，成為離退休職工生活中最可信的陪伴、最溫暖的風景。