三秦都市報(bào)—秦聞?dòng)崳ㄓ浾?葛蘭）近日，憑借多年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和群眾威望，“銀發(fā)警務(wù)”服務(wù)隊(duì)的老同志們化身矛盾糾紛“調(diào)解員”，深入社區(qū)樓棟、鄰里之間，開(kāi)展地毯式矛盾排查化解。活動(dòng)中，老同志們以拉家常、聊近況的方式，耐心傾聽(tīng)居民訴求，重點(diǎn)排查鄰里噪音、物業(yè)糾紛、家庭矛盾等常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)排查出的潛在矛盾隱患建立臺(tái)賬，逐一跟進(jìn)化解。

在某小區(qū)，兩戶居民因公共區(qū)域占用問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，僵持不下。服務(wù)隊(duì)的退休民警張濤主動(dòng)介入，一方面分別與雙方溝通，了解各自訴求和顧慮，另一方面結(jié)合相關(guān)規(guī)定和鄰里情誼耐心勸說(shuō)，最終促成雙方握手言和，達(dá)成合理使用公共區(qū)域的協(xié)議。當(dāng)天共排查化解各類矛盾糾紛6起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解成功4起，余下2起建立跟蹤調(diào)解機(jī)制，有效將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。老同志們用真誠(chéng)和專業(yè)贏得了居民的認(rèn)可，不少居民稱贊：“有這些老領(lǐng)導(dǎo)、老民警幫忙，咱們鄰里之間的問(wèn)題解決起來(lái)既省心又放心！”