三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）西安市市場(chǎng)監(jiān)管局始終堅(jiān)持以“服務(wù)民生、護(hù)航消費(fèi)”為宗旨，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的問題，以“四個(gè)堅(jiān)持”為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)深化監(jiān)管執(zhí)法創(chuàng)新，著力構(gòu)建全方位、多層次的消費(fèi)安全防護(hù)體系，切實(shí)提升人民群眾的消費(fèi)體驗(yàn)和安全感。

堅(jiān)持以人為本，規(guī)范執(zhí)法優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

通過編制并公開發(fā)布市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域695項(xiàng)《行政執(zhí)法事項(xiàng)清單》，明確職權(quán)邊界、規(guī)范執(zhí)法流程。推行“掃碼入企”等數(shù)字化監(jiān)管手段，優(yōu)化涉企檢查模式，減輕經(jīng)營(yíng)主體負(fù)擔(dān)。健全輕微違法行為容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，全系統(tǒng)累計(jì)辦理相關(guān)案件920余件。建立“紀(jì)檢+法制+執(zhí)法機(jī)構(gòu)”三位一體的行政執(zhí)法事后回訪機(jī)制，累計(jì)回訪案件152件，開展違法主體整改督促及普法幫扶180多次，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)結(jié)合。

堅(jiān)持制度筑基，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)夯實(shí)執(zhí)法根基

出臺(tái)五項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋程序、文書、人員、裁量權(quán)行使及“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管執(zhí)法等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)案卷管理和評(píng)查兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)研制。完善《市場(chǎng)監(jiān)管行政處罰裁量指南》，修訂配套執(zhí)法規(guī)范52項(xiàng)，有效破解執(zhí)法實(shí)踐中裁量不精準(zhǔn)、流程不統(tǒng)一等難題。構(gòu)建“立體化宣貫+常態(tài)化培訓(xùn)”能力提升體系，累計(jì)宣講20場(chǎng)，覆蓋超1000人次，并通過“以案釋法”、庭審旁聽等方式提升執(zhí)法人員專業(yè)素養(yǎng)。全年線上線下培訓(xùn)參學(xué)率、參考率及合格率均達(dá)95%以上。

堅(jiān)持打擊為要，高壓態(tài)勢(shì)筑牢安全防線

聚焦食品安全、計(jì)量監(jiān)管、價(jià)格秩序、侵權(quán)假冒等民生關(guān)切領(lǐng)域，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。截至11月底，全市系統(tǒng)立案5443件，結(jié)案4994件，現(xiàn)場(chǎng)處罰1046件，移交司法機(jī)關(guān)21件。通過強(qiáng)化源頭治理、過程監(jiān)管和末端懲戒，全方位堵塞監(jiān)管漏洞，切實(shí)守護(hù)人民群眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。

堅(jiān)持共治聚力，多元協(xié)同構(gòu)建治理新格局

依托“3?15”“4?26”等主題節(jié)點(diǎn)及“法律六進(jìn)”活動(dòng)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，覆蓋群眾3000余人次，發(fā)放宣傳資料4500余份。全年銷毀假冒偽劣商品22大類、150個(gè)品種、7528件（箱、個(gè)），及時(shí)曝光違法典型。暢通投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)公眾參與監(jiān)督。深化“以案釋法”、執(zhí)法回訪等工作機(jī)制，提升執(zhí)法透明度和公信力，推動(dòng)形成社會(huì)各方共同參與的市場(chǎng)治理合力。

西安市市場(chǎng)監(jiān)管局通過系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的監(jiān)管執(zhí)法實(shí)踐，持續(xù)筑牢消費(fèi)安全底線，為營(yíng)造安全放心、公平有序的市場(chǎng)環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)保障。