12月11日，陜西日報社“服務群眾 同心同行”社區行活動在西安市蓮湖區紅廟坡街道大興東路社區廣場火熱開展。在陜西省醫療保障局的指導下，西安市蓮湖區醫療保障局在現場設置服務攤位，開展政策解讀、有獎問答等活動，將實實在在的醫保服務送到群眾身邊。

醫保政策關乎千家萬戶的切身利益，蓮湖區醫保局的服務攤位前人頭攢動，居民們帶著問題而來，臉上滿是期待。工作人員楊菁被圍在人群中央，耐心細致地向居民們講解2025年醫保集中繳費政策、異地就醫備案流程以及慢性病報銷等大家高度關注的事項。“2025年城鄉居民醫保集中繳費期截至12月25日結束，還沒繳費的居民要抓緊時間，避免影響明年的醫保待遇。”楊菁提高音量，反復向居民們強調繳費截止日期。

針對居民關心的跨省異地就醫問題，她更是詳細地講解了線上備案流程：“大家可以下載國家醫保APP，按照提示選擇參保地、就醫地、備案類型，填寫相關信息并上傳材料，提交后就能完成備案，備案成功后在西安就醫可以直接結算，不用再跑回參保地報銷，非常方便。”72歲的張大爺常年跟隨子女在西安居住，一直為異地就醫報銷的事情犯愁，聽完講解后他連連點頭：“這下可算弄明白了，再也不用來回跑了！”對于慢性病患者，楊菁也給出了明確答復，只要在就醫的醫院申請并通過認定，就能享受相應的醫保報銷政策，減輕就醫負擔。現場，工作人員還為居民提供醫保繳費查詢、待遇咨詢等服務，幫助居民全面了解醫保政策，切實享受政策紅利。

此外，工作人員還針對參保登記、家庭共濟政策、職工醫保個人賬戶代繳居民醫保等居民普遍關心的熱點問題，進行了深入淺出的講解和現場演示，確保每位居民都能聽得懂、用得上。考慮到老年群體對線上操作不熟悉，工作人員開啟“一對一”幫扶模式，手把手地指導他們完成線上繳費流程，從輸入身份證信息到確認支付，每一步都細致入微。

這場醫保服務進社區活動，用接地氣的方式將惠民政策送到居民心坎上，真正實現了“醫保服務零距離”，贏得了社區居民的一致好評。

本報記者 朱娜娜