如今，一種名為“一日店長”的營銷模式正在消費市場走紅。所謂“一日店長”，即品牌在特定時段邀請明星、網(wǎng)紅、博主等擔(dān)任臨時店長，通過參與產(chǎn)品介紹、收銀服務(wù)、互動合影等沉浸式體驗開展?fàn)I銷。以西安為例，這一模式已從時尚品牌、餐飲業(yè)態(tài)全面延伸至本土文化品牌。

沉浸式體驗搭建情感共鳴橋梁

“看到喜歡的明星穿著品牌新品為我介紹，這種沉浸式體驗很難在網(wǎng)上獲得?！贝饲皡⒓舆^明星胡一天“一日店長”活動的消費者張悅說。

“00后”消費者林曉則曬出與某位人氣博主在“一日店長”活動中的合影：“排了3個小時隊，和偶像互動了3分鐘還能合影，活動結(jié)束我第一時間在小紅書上發(fā)了筆記?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士王磊表示，在體驗經(jīng)濟走紅的當(dāng)下，年輕群體更愿意為“開心”和“陪伴”買單。而“一日店長”通過明星、網(wǎng)紅與消費者的近距離互動，恰好搭建了情緒共鳴的橋梁，成為其吸引年輕消費群體的關(guān)鍵所在。

不同品牌的“一日店長”玩法也各有側(cè)重：某服裝品牌通過人氣明星的“暖心店長”人設(shè)，傳遞品牌核心價值；部分店鋪憑借“網(wǎng)紅一日店長+限定產(chǎn)品”的組合，成為熱門打卡地。

“一日店長”對銷售的拉動效果顯著：陜拾叁邀請演員李柯以擔(dān)任“一日店長”期間，秦酥、冰酪等產(chǎn)品銷量大幅提升；某茶飲品牌舉辦相關(guān)活動后，銷售額較平日翻三倍；即將于12月20日在西安賽格國際購物中心開業(yè)的某快閃店，提前公布“人氣博主一日店長、消費滿額可獲簽名”活動信息后，相關(guān)話題在小紅書、微博的閱讀量超百萬。

流量背后隱憂顯現(xiàn)

當(dāng)然，并非所有消費者都對這一模式感興趣。大學(xué)生陳宇軒表示：“偶爾為興趣買單可以，但長期這樣高成本參與不現(xiàn)實?！毕M者王先生表示：“本來進商場是想找家餐廳吃飯，結(jié)果因為‘一日店長’活動現(xiàn)場人多，出餐慢了近一個小時，體驗感大打折扣?！?/p>

流量的背后，需要消費者付出不菲的代價。多數(shù)“一日店長”活動要求粉絲在指定時間內(nèi)消費滿額才能獲得互動資格——某潮牌門店中，有粉絲為與偶像合影，一次性消費近2000元；跨城參與者還需額外承擔(dān)機票、酒店等費用。

不僅如此，隨著活動增多，灰色產(chǎn)業(yè)鏈已悄然形成。在二手平臺上，“代排隊”服務(wù)明碼標(biāo)價，價格在180元-200元/人不等。由于部分活動規(guī)則不夠透明，“前300名可互動”“隨機抽取幸運顧客”等標(biāo)準(zhǔn)的判定模糊，為代排隊、門票轉(zhuǎn)賣等灰色交易提供了生存空間。

“‘一日店長’要實現(xiàn)長久可持續(xù)，必須優(yōu)化體驗與把控產(chǎn)品質(zhì)量?！标兾魇∩鐣茖W(xué)院文化旅游研究中心主任張燕指出，部分商家為追求流量，過度側(cè)重粉絲互動，忽視了普通消費者的體驗，這種做法會透支品牌信譽。

“流量只是敲門磚，產(chǎn)品力才是核心?！睆堁鄰娬{(diào)，若僅靠“一日店長”的短期熱度，而忽視商品質(zhì)量與服務(wù)提升，一旦熱度退去，品牌將面臨更大的信任危機。

本報記者 石喻涵