三秦都市報-三秦網訊（白樹友 記者 趙麗莉）2025年以來，西安市市場監管局高新區分局持續深化“放管服”改革，圍繞企業群眾辦事需求，推出多項創新服務舉措，以審批提質效、以服務優環境，為區域實現高質量發展注入新活力。

創新服務模式，打造便民新體驗

針對企業開辦、注銷等高頻事項，高新區推出“政策解讀短視頻”，以真實案例、通俗語言講解流程，提升政策知曉度。同步開設企業“寄辦”服務專窗，推行注銷登記郵寄辦理，實現企業“零跑腿、零見面”。此外，引入AI智能語音電話系統，提升熱線接聽效率，確保“咨詢有渠道、問題有響應”。

推進“個轉企”，激發經營主體活力

高新區持續深化“個轉企”轉型服務，設立專窗、組建專班，提供“一對一”政策指導與全程幫辦。通過創建微信咨詢平臺、開展“個體工商戶服務月”等活動，提升政策知曉度，激發轉型升級意愿。2025年，全區共完成“個轉企”117戶，兌現獎勵補貼2.48萬元，相關事項已納入“高效辦成一件事”集成服務，在全市率先實現線上“一站式”辦理。

優化食藥審批，支持新業態發展

在食品經營領域，高新區對連鎖企業實行“總部評審、門店免查”，降低門店核查負擔。目前已累計幫扶連鎖食品總部5家、餐飲承包企業46家。針對自動售餐設備等新業態，提供“一對一”指導，成功發放首張自動設備（熱食）食品經營許可證。同步探索“遠程核查”“審批—監管數據實時共享”等模式，筑牢食藥安全防線。

深化“一件事”改革，提升協同服務效能

聚焦企業全生命周期，高新區推進企業變更、注銷、遷移及餐飲店開辦等七項高頻事項“高效成一件事”改革，通過流程整合、材料簡化，實現“一表申請、一網辦理”。此外，創新推出“住所產權集中備案”服務，對園區、綜合體等集群單位統一備案，進一步簡化企業登記材料。

強化分類培育，助力個體工商戶成長

高新區扎實開展個體工商戶分型分類培育，通過政策解讀、入戶核實、申報指導等方式，推動“名特優新”個體工商戶申報認定，構建從培育到認定的全鏈條服務體系，助力優質主體成長，激發市場內生動力。

下一步，西安高新區將繼續以企業需求為導向，推動審批服務智能化、精準化、協同化，持續打造市場化、法治化、國際化一流營商環境。