八仙庵社區(qū)組織多方力量參與除雪工作。

社區(qū)工作人員幫老人買菜。

文/圖 本報記者 姬娜

1月19日至20日，西安迎來持續(xù)低溫雨雪天氣。雪花紛飛，寒氣逼人，但在西安市未央?yún)^(qū)紫薇希望城社區(qū)、碑林區(qū)八仙庵社區(qū)和鐵新社區(qū)，一場場由社區(qū)牽頭、多方力量參與的暖心行動同步展開——有人揮鍬破冰保暢通，有人踏雪入戶送溫情，有人創(chuàng)新機制護安全。風(fēng)雪之中，社區(qū)“微光”匯聚成冬日最暖的底色。

細(xì)致服務(wù) 用鼓風(fēng)機吹掉“車頂積雪”

1月19日，紫薇希望城社區(qū)“微光”志愿服務(wù)隊聯(lián)合高科物業(yè)項目部迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊伍，打響“破冰除雪行動”。物業(yè)保潔組連夜在主干道、坡道及單元門口播撒融雪劑，防止路面結(jié)冰；協(xié)防組全力清掃小區(qū)出入口及人行通道積雪。社區(qū)還發(fā)動沿街商戶落實“門前三包”，對空置商鋪門前區(qū)域，物業(yè)主動補位清掃，確保責(zé)任無死角、通行無隱患。

寒風(fēng)中，一個細(xì)節(jié)格外暖心：為方便居民清晨出行，物業(yè)工程組創(chuàng)新使用鼓風(fēng)機，為戶外停放的車輛逐一吹除車頂積雪。“物業(yè)工作人員用鼓風(fēng)機給每輛車吹雪，點贊！”2號樓居民在業(yè)主群里的感嘆，迅速引發(fā)鄰里共鳴。與此同時，社區(qū)網(wǎng)格員同步走訪獨居老人、殘疾人家庭，排查取暖、用電、燃?xì)獾劝踩[患，將安全提醒和溫暖問候送到家門口。

作為典型的老城區(qū)，八仙庵巷多路窄、老年居民集中，出行安全尤為重要。1月20日清晨，長樂坊街道八仙庵社區(qū)聞雪而動，推行“網(wǎng)格+路長”模式，將轄區(qū)劃分為4個責(zé)任區(qū)，由社區(qū)干部擔(dān)任“路長”，帶領(lǐng)黨員志愿者、居民代表、沿街商戶分段包干。

黨員先鋒隊清理主干道，商戶主動清掃門前雪，物業(yè)與志愿者逐樓棟清除單元樓門口的冰凌，為老人筑起“暖心通道”。截至當(dāng)日9時，7條道路完成清理。

雪中送炭 用腳步丈量民生溫度

1月20日，鐵新社區(qū)“寒冬送溫暖”行動已全面鋪開。社區(qū)以雪為令，聚焦獨居老人、流浪乞討人員等特殊群體，織密冬日保障網(wǎng)。

一大早，工作人員按包抓名單逐戶電話聯(lián)系獨居老人，了解生活需求。“馮奶奶需要饅頭、雞蛋和新鮮蔬菜。”接到信息后，社區(qū)人員立即采購并冒雪送達(dá)。放下物資，還不忘檢查老人家中的取暖設(shè)備和水電燃?xì)獍踩磸?fù)叮囑：“有事隨時打我們電話！”馮奶奶連聲道謝：“有你們在，心里特別踏實！”

此外，專項巡查隊每天三次對橋梁、涵洞等重點區(qū)域開展“拉網(wǎng)式”排查，確保流浪乞討人員“不挨凍、不受餓”。社區(qū)依托網(wǎng)格化管理機制，通過定期走訪、鄰里互助等方式，動態(tài)掌握困難群眾需求，做到“應(yīng)幫盡幫、應(yīng)助盡助”。

雪是考驗，更是基層治理成色的“試金石”。一位居民說，社區(qū)以不同方式詮釋著相同的治理溫度——將極端天氣的不便，轉(zhuǎn)化為鄰里守望、多元共治的溫情場景。

紫薇希望城社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)關(guān)注天氣變化，以“繡花功夫”做實做細(xì)民生保障，用點滴行動守護居民的幸福感與安全感，讓這座城市的冬天，既有銀裝素裹的詩意，又有守望相助的暖意。