2025年上海入境游市場交出亮眼答卷。解放日報·上觀新聞記者從上海市文化和旅游局獲悉，去年全年上海接待入境游客總量936.02萬人次，同比增長39.58%；其中入境過夜游客878.94萬人次，同比增長45.09%，兩項數據均創下歷史新高。

乘著免簽政策東風，上海近年來持續升級城市服務、豐富文旅產品供給，用三年時間在入境游賽道走出強勁上升曲線，“中國入境游第一站”吸引力持續攀升。

高速增長之外，自由行成主流

從全年數據看，2025年上海入境游客中，外國游客以713.87萬人次占比超七成，同比增幅近50%，構成絕對主力。其中，亞洲近鄰國家是穩定增長的“壓艙石”，歐美及新興市場貢獻了關鍵增量，整體客源結構更趨多元均衡。

具體而言，韓國、日本、泰國、馬來西亞、新加坡組成的東南亞—東北亞核心客源圈，合計貢獻了上海全年入境游客總量近三分之一。其中，去年韓國入滬游客達90.91萬人次，同比激增103.62%，人次與增速雙居榜首；日本游客63.87萬人次位列第二，同比增長55%；泰國游客51.37萬人次，同比大增70.16%，這三個國家共同構成上海入境游三大主力客源地。

馬來西亞、新加坡分別以47.15萬人次、37.47萬人次穩居近程客源國前列，進一步夯實亞洲市場根基。近程市場快速增長的同時，遠程市場在免簽政策推動下加速回暖。美國以54.12萬人次成為遠程客源國第一，在上海入境游十五大客源國中，人次僅落后于韓國與日本。

游客增速方面，俄羅斯、意大利、澳大利亞包攬遠程客源國增速前三，全年增幅分別達59.23%、52.43%、44.46%。尤其自2025年9月我國對俄羅斯游客試行免簽政策后，第四季度俄羅斯入滬游客增速顯著躍升，單月平均增幅從約45%快速攀升至80%以上。業內人士表示，“亞洲近鄰為主、遠程市場補充”的多元結構，有效分散了單一市場波動風險，為上海入境游的長期穩定發展提供了更強支撐和發展韌性。

2025年12月上海入境游統計數據。 上海市文旅局供圖

來自多家旅游機構及酒店的反饋顯示，近年入滬的入境游客中，自由行散客占比大幅提升，結伴出行的年輕人與扶老攜幼的家庭游客成為主力，游客年齡層整體更趨年輕化。

不止吃住行，“買買買”同步升溫

入境游的持續火熱，直接帶動上海酒店業的快速復蘇，尤其是高端及特色酒店迎來“國際客流紅利”。

“我們酒店全年平均客房出租率超80%，境外客人占比最高時可達八成以上。”毗鄰南京路步行街的上海大酒店前廳經理陳靜介紹，為精準對接境外游客需求，上海首個酒店類離境退稅點于2025年11月落戶上海大酒店，運行兩個多月來，已受理海外游客退稅申請145筆，累計退稅27707余元，對應購物金額約30萬元，涵蓋服裝、鞋履、玩具、配飾等多類商品。

東湖集團旗下多家酒店，同樣迎來海外客流高峰。上海東湖集團副總經理曹偉透露，擁有近百年歷史的上海揚子飯店，憑借優越區位與全露臺房型備受歐美游客青睞，海外住客占比約50%，2025年平均客房出租率高達82%；坐落于“一江一河”交匯處的上海大廈，以無敵景觀與親民價格成為韓國游客首選下榻地；承載海派文化記憶的馬勒別墅，全年出租率穩定在80%左右，吸引眾多海外游客打卡體驗。值得一提的是，為了讓游客拍出更具質感的打卡大片，揚子飯店周邊架空線已全部入地，游客在露臺即可與上海歷史建筑、東方明珠“同框”定格美好瞬間。

入境游客“買買買”的熱情同樣高漲。2025年，上海實現離境退稅銷售額同比增長約80%。“即買即退”銷售額同比增長15.7倍。截至目前，上海全市累計退稅商店超1800家，涵蓋中華老字號、海派特色商鋪、時尚消費商場和國際高端品牌等，覆蓋南京路、靜安寺、豫園、陸家嘴等核心商圈，全方位激發境外游客消費潛力。此外，上海“即買即退”集中退付點增至26個，其9個受理全市退付服務。

免簽助力，入境游“軟環境”持續優化

2025年上海入境游的強勁復蘇絕非偶然。2023年，上海入境游市場剛邁入復蘇通道，步履尚緩；2024年底，市場恢復至疫情前七成左右水平；到2025年，便實現接待總量與過夜游客量雙破歷史新高。免簽政策紅利持續釋放、城市服務接軌國際、文旅產品供給側改革，成為支撐申城入境游高增長的核心因素。

政策層面，我國對亞洲、歐洲、大洋洲多國實施階段性免簽政策，疊加240小時過境免簽政策，大幅降低了入境門檻。海外社交平臺上，“周五下班飛上海過周末”成為韓國游客熱門話題，密集的國際航線網絡與完善的基礎設施，為上海打造“中國入境游第一站”形成了強力支撐。

城市服務方面，上海近三年來持續優化入境游“軟環境”：在浦東、虹橋兩大機場，海外游客一出關就能享受外籍人員一站式綜合服務中心的全方位服務，對接落地后使用頻率最高的支付、文旅、通信、交通等需求；外灘、各大博物館等核心景點實現多語種導覽全覆蓋，地鐵、商圈等重點區域的外卡POS機覆蓋率超90%，支付寶、微信支付的境外用戶通道持續優化，離境退稅覆蓋范圍不斷拓展，逐一破解海外游客入境后的服務痛點。

文旅產品供給層面，上海實現了從“走馬觀花看景點”到“深度體驗城市”的迭代升級。外灘、豫園等經典地標，迪士尼樂園、樂高樂園等主題游樂項目，持續吸引海內外家庭游客；江南水鄉特色的朱家角古鎮、大展不斷的上海博物館與浦東美術館，遍布全城的商圈和琳瑯滿目的美食，讓不同年齡、興趣的游客都能在上海找到“心頭好”，全方位感受“China travel”的獨特魅力。

步入2026年，上海入境游已開啟新征程。依托免簽政策紅利，上海正深化文旅商體展融合發展，推動文旅產品從流量吸引向深度體驗轉型，全力向世界著名旅游城市的目標邁進。