三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 文晨 實(shí)習(xí)生 高樺）絡(luò)繹不絕的送客車(chē)輛，步履匆匆的值機(jī)旅客……2月2日，隨著2026年春運(yùn)開(kāi)啟，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T5航站樓內(nèi)安檢、值機(jī)、托運(yùn)等崗位工作人員各司其職，保障著歸家、旅行的人們順利出行。

“之前通過(guò)社區(qū)給這兩個(gè)小家伙打過(guò)疫苗，然后通過(guò)手機(jī)將防疫證明上傳到對(duì)應(yīng)航班的平臺(tái)上申請(qǐng)寵物托運(yùn)。”市民楊先生說(shuō)，今年春節(jié)他和家人打算去海南度假，家里的兩只寵物狗是頭一次乘飛機(jī)，當(dāng)天自己到機(jī)場(chǎng)后，還有工作人員貼心地引導(dǎo)他去專(zhuān)門(mén)的通道辦理托運(yùn)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，機(jī)場(chǎng)的問(wèn)詢柜臺(tái)、失物招領(lǐng)處、機(jī)場(chǎng)大巴售票處、出租車(chē)乘車(chē)點(diǎn)等均加強(qiáng)了工作人員的值守，為出行和到達(dá)旅客第一時(shí)間提供保障服務(wù)。

西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司服務(wù)品質(zhì)部服務(wù)監(jiān)察高級(jí)主管李晶介紹，機(jī)場(chǎng)在春運(yùn)期間還建立了晚到旅客暢通行渠道，對(duì)于距離起飛1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的晚到旅客，工作人員會(huì)積極協(xié)助其前往專(zhuān)門(mén)設(shè)置的晚到旅客值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)，并提供從安檢口到登機(jī)口的免費(fèi)擺渡車(chē)，縮短旅客步行時(shí)間。同時(shí)，工作人員也會(huì)主動(dòng)識(shí)別神色焦急的旅客詢問(wèn)其需求。

此外，針對(duì)可能出現(xiàn)的航班延誤，機(jī)場(chǎng)也做了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。如果出現(xiàn)因?yàn)樘鞖庠蚧蛘叽竺娣e航班延誤導(dǎo)致大量旅客滯留的情況，機(jī)場(chǎng)方面將與地鐵和高速部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)延長(zhǎng)地鐵時(shí)間，分批護(hù)送高速通行的方式，盡快安全將旅客運(yùn)送到市區(qū)。