三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 謝斌）2026年春節(jié)將至，為切實(shí)保障節(jié)日期間消費(fèi)安全，2月3日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合近期市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與消費(fèi)熱點(diǎn)，發(fā)布以下消費(fèi)提示。

理性選購(gòu)年貨，謹(jǐn)防促銷陷阱

春節(jié)促銷繁多，建議消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際需求提前制定購(gòu)物清單，理性消費(fèi)，照單采購(gòu)。選購(gòu)時(shí)優(yōu)先選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、品牌直營(yíng)店或正規(guī)電商平臺(tái)，避免在無(wú)資質(zhì)的流動(dòng)攤販、“三無(wú)”網(wǎng)店采購(gòu)，謹(jǐn)防假冒偽劣商品。采購(gòu)畜禽肉類、水產(chǎn)品、進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)，謹(jǐn)防來(lái)路不明、病死變質(zhì)產(chǎn)品。注意辨別“湊單滿減”“限時(shí)折扣”“買一送一”“饑餓營(yíng)銷”等商業(yè)營(yíng)銷策略，仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，警惕“明降暗漲”“贈(zèng)品不退換”等侵權(quán)行為。

嚴(yán)守食安底線，安心享用年味

“舌尖上的安全”是新年幸福感的基石，外出就餐，優(yōu)先選擇證照齊全、環(huán)境整潔、實(shí)施“明廚亮灶”的餐飲單位。提前確認(rèn)預(yù)訂菜品價(jià)格、品類、餐量及服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解退訂、改期規(guī)則，主動(dòng)索要并妥善保存消費(fèi)票據(jù)，避免后續(xù)糾紛。就餐時(shí)注意辨別食物感官性狀，拒食“野味”，慎食生冷、易過(guò)敏食品。網(wǎng)絡(luò)訂餐，重點(diǎn)關(guān)注菜品評(píng)價(jià)，查看平臺(tái)公示的商家資質(zhì)和配送條件。盡量選擇距離近、可短時(shí)送達(dá)的商家，收到餐食后檢查包裝是否完好，并盡快食用。

警惕預(yù)付風(fēng)險(xiǎn)，審慎大額充值

春節(jié)前后是美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、洗車等服務(wù)行業(yè)推出預(yù)付卡儲(chǔ)值、續(xù)卡促銷的高峰期。辦卡、續(xù)卡前，充分了解商家經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)信譽(yù)及存續(xù)能力，不盲目輕信高額折扣優(yōu)惠承諾，避免一次性大額充值，建議遵循“小額、短期”的原則充值，以降低風(fēng)險(xiǎn)。建議消費(fèi)者與商家提前簽訂書面協(xié)議，明確充值金額、使用期限、服務(wù)項(xiàng)目、退卡條件、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款，對(duì)模糊表述、不合理限制及時(shí)提出異議并要求明確，拒絕簽訂“概不退款”“最終解釋權(quán)歸商家所有”等霸王條款。

規(guī)劃假期出行，增強(qiáng)防范意識(shí)

春節(jié)假期是旅游出行旺季，做好規(guī)劃是安全出行、暢快游玩的前提。參團(tuán)旅游，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，明確行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容，警惕“零團(tuán)費(fèi)”“低價(jià)游”“買保健品送旅游”等陷阱，避免強(qiáng)制購(gòu)物、擅自變更行程。自駕旅游，提前規(guī)劃路線，關(guān)注路況和天氣信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂酒店、民宿時(shí)，仔細(xì)查看用戶評(píng)價(jià)，詳細(xì)了解房源真實(shí)性、房間設(shè)施、入住和退訂規(guī)則等，避免遭遇“低價(jià)引流、到店加價(jià)”“圖片與實(shí)際不符”等問(wèn)題。參與滑雪、乘坐大型游樂(lè)設(shè)施等項(xiàng)目前，務(wù)必了解景區(qū)安全須知，做好防護(hù)。

依法維護(hù)權(quán)益，暢通維權(quán)渠道

在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保留發(fā)票、交易記錄等消費(fèi)憑證。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)與商家或交易平臺(tái)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有關(guān)行業(yè)主管部門投訴。涉及市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛，如產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、虛假宣傳、虛假違法廣告等，可通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”的APP、微信公眾號(hào)、微信或支付寶小程序等網(wǎng)絡(luò)渠道，或撥打12345、12315熱線投訴，依法理性維權(quán)。

陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局在春節(jié)期間將加強(qiáng)應(yīng)急值守，依法、及時(shí)受理處置投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。