三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（通訊員 糟愷 記者 薛凱）2022上半年，伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)震蕩，越來(lái)越多個(gè)人和小微企業(yè)嘗試自救。然而，“代理維權(quán)”“征信修復(fù)”等黑色產(chǎn)業(yè)鏈也正進(jìn)一步蔓延。不法分子以 “專業(yè)維權(quán)”“法務(wù)援助”等名義，打著幫助客戶維權(quán)的幌子，誘導(dǎo)金融消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

       近日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布第4期?險(xiǎn)提示，針對(duì)不法網(wǎng)站、不 實(shí)信息、以“官方回款”“清退回款”名義實(shí)施詐騙等金融黑產(chǎn)，提示金融消費(fèi)者提 高警惕，增強(qiáng)?險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)別能力，并呼吁司法、公安、金融企業(yè)等多部?聯(lián)合治理，共同保護(hù)社會(huì)誠(chéng)信體系，恢復(fù)金融行業(yè)秩序。

       金融作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)血脈，如何在需求收縮、預(yù)期轉(zhuǎn)弱背景下，促進(jìn)金融服務(wù)回歸本源，丞待各方努力。

       黑產(chǎn)形式層出不窮，政企聯(lián)動(dòng)多維阻擊

       伴隨金融業(yè)加速線上轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，金融服務(wù)正逐步下沉，這也加劇了黑產(chǎn)打擊難度。“征信修復(fù)”“代理維權(quán)”等亂象充斥于復(fù)雜多變金融市場(chǎng)，隱蔽性強(qiáng)。

       在保險(xiǎn)領(lǐng)域，不法團(tuán)伙打著“專業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”名義，煽動(dòng)保險(xiǎn)消費(fèi)者委托其辦理“代理全額退保”事宜，并向消費(fèi)者收取高額手續(xù)費(fèi)。不法“代理維權(quán)”?險(xiǎn)高、危害大，5月，中國(guó)平安、新華保險(xiǎn)等官微也相繼“以案說(shuō)險(xiǎn)”等方式，對(duì)消費(fèi)者所 遇非法“代理退保“案例進(jìn)行分析與警示。銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費(fèi)者要根據(jù)自身需求理性消費(fèi)金融產(chǎn)品，提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

       在信貸領(lǐng)域，以“征信修復(fù)”“反催收聯(lián)盟”為代表的、針對(duì)個(gè)人、小微企業(yè)主借貸 的惡意逃廢債行為和相關(guān)組織迅速增多。招聯(lián)金融首席研究員董希淼曾表示，“反催收機(jī)構(gòu)”利用監(jiān)管投訴進(jìn)行消保套利的現(xiàn)象，嚴(yán)重浪費(fèi)了監(jiān)管及金融機(jī)構(gòu) 的投訴處理資源，其破壞社會(huì)信用體系建設(shè)、侵害相關(guān)機(jī)構(gòu)合法權(quán)益、影響正常社會(huì)秩序，金融消費(fèi)者應(yīng)妥善保護(hù)個(gè)人信息和隱私，謹(jǐn)防打著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益旗號(hào)的各種騙局。

       普惠金融作為金融業(yè)的有效補(bǔ)充，非銀信貸金融機(jī)構(gòu)也在探索多方聯(lián)動(dòng)的治理路線。在網(wǎng)信辦、公安部?、地方金融監(jiān)管部?聯(lián)合指導(dǎo)下，?上消費(fèi)金融、 平安普惠等十余家信貸機(jī)構(gòu)成立了行業(yè)首個(gè)打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟(AIF)，形成打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)的合力。

       平安普惠消保委專家表示，在精準(zhǔn)打擊金融黑產(chǎn)的基礎(chǔ)上，金融企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一 步完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查管理辦法》等消保規(guī)章制度，建立完善的消保評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)用戶金融素養(yǎng)教育，增強(qiáng)金 融免疫力。

       面對(duì)不斷迭代升級(jí)的詐騙手段，中國(guó)人?銀行、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)也分別下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“征信修復(fù)”亂象專項(xiàng)治理“百日行動(dòng)”工作的通知》、《關(guān)于防范“代理退 保”等?險(xiǎn)的提示》等文件，重拳規(guī)范金融秩序和市場(chǎng)環(huán)境。

       建立金融教育?期機(jī)制，推動(dòng)普惠金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

       當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，迫切需要一個(gè)健康、穩(wěn)定的金融市場(chǎng)環(huán) 境。普惠金融作為金融市場(chǎng)的重要補(bǔ)充，其有序發(fā)展至關(guān)重要。提高普惠金融 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、抗?險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，需凝聚各方力量打擊金融領(lǐng)域黑 產(chǎn)，建立?效的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

       近年來(lái)，金融監(jiān)管部?一直不斷發(fā)力，重拳打擊金融黑產(chǎn)等違法行為。2021年 至今，國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)等也陸續(xù)下發(fā)《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān) 于重點(diǎn)開(kāi)展“征信修復(fù)”問(wèn)題專項(xiàng)治理的通知》、《關(guān)于防范銀行業(yè)金融領(lǐng)域“非 法代理投訴”?險(xiǎn)的公告》等指導(dǎo)文件，大力規(guī)范金融秩序和市場(chǎng)環(huán)境。

       另一方面，金融從業(yè)機(jī)構(gòu)也在積極發(fā)揮自身力量，落實(shí)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的 保護(hù)。在保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)不被泄露的同時(shí)，也須有效幫助客戶識(shí)別詐騙? 險(xiǎn)，提高消費(fèi)者保護(hù)效能，在業(yè)務(wù)端實(shí)現(xiàn)全流程消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。此外，金融 市場(chǎng)健康有序發(fā)展也離不開(kāi)金融消費(fèi)者的主動(dòng)參與。金融機(jī)構(gòu)也要持續(xù)投身于 消保宣傳工作，多維提升廣大金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

       金融活，則經(jīng)濟(jì)活;金融穩(wěn)，則社會(huì)穩(wěn)。

       作為市場(chǎng)健康發(fā)展的穩(wěn)定器，相關(guān)監(jiān)管部?人士透露，未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)包括政 府、企業(yè)、消費(fèi)者在內(nèi)的四方協(xié)同，通過(guò)綜合施策，標(biāo)本兼治，研究探索從機(jī) 制層面解決根本性問(wèn)題，讓金融黑產(chǎn)徹底失去滋生的土壤。