三秦都市報—三秦網訊（通訊員 柴乙沖 董京安）近年來，陜西省公路局始終堅持將中心工作與志愿服務活動相結合，以各種形式傳播志愿服務理念。從志愿者赴西鄉縣結對幫扶、組織義診，到每年一次的植樹護綠活動，再到“我愛秦嶺”垃圾撿拾、義務栽植行道樹，省公路局志愿者的身影活躍豐富多樣的活動中。自疫情發生以來，省公路局更是將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神貫穿至疫情防控的各個環節，掃碼登記、門禁管理、物資運送、下沉社區……哪里有需要，哪里就有志愿者。

精準高效強管理 毫不松懈控風險

省公路局大門口熙熙攘攘，兩名身著全套白色防護服的省公路局職工正在作為志愿者，和安保人員一起，逐個仔細檢查著每位進入院子人員的健康碼。實際上，這般嚴格管理并不是應對疫情的急就章，而是一劑長期處方。省公路局周邊交通便利，醫院、大型商超等密布。

面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，為進一步充實防控力量，筑牢筑密防控網，省公路局面向全局發出志愿者招募，號召職工加入疫情防控隊伍，團結起來共同防疫。“ 我們幾個老伙計也想加入到局里的疫情防控工作中來，出一份力！ ”  “局里工作任務重，還要組織志愿者參加疫情防控，壓力很大，因此我們更想發揮好余熱。”除了居住在家屬院的在職職工第一時間踴躍報名外，  老干部們也退休不褪色，離崗不離職，紛紛報名參加志愿者服務工作。 這支由職工組成的疫情防控志愿者團隊，與省公路局誠信物業公司服務團隊一起，共同組成疫情防控保障小組，全力投身疫情防控工作中。

為了保證核酸檢測效果，志愿者挨家挨戶開展敲門行動，精準掌握每戶人員居住信息，切實做到任務到崗，責任到人，確保不漏一戶、不落一人；建立起住戶疫情防控微信群，及時在群里通知核酸檢測時間安排，推送最新疫情相關資訊，有效提高群眾的防護意識。疫情三年來，志愿者慎始如終，時時處處以如履薄冰的謹慎心態，抓牢抓實每一個環節。

疫情防控有溫度 竭力服務暖人心

管理做得好，服務也得跟得上。2021年年末，西安疫情形勢極其嚴峻，封控期間，居民足不出戶，不光是繳納水電費、買菜做飯這些日常小事變得困難，連理發這樣的“頭”等大事都沒了著落。

為了保證群眾的正常生活，志愿者主動對接商超，暢通生活物資采購渠道。同時，通過微信群收集整理群眾需求，及時聯系派送。為避免病毒通過物資傳播，志愿者們首先對所有物資先進行消毒處理，再逐一派發。“大院封控后沒辦法出門，而且，這里面還有不少老人，腿腳不便上下樓費勁得很。如果我們不給送到家門至居民手中，他們自己是很難解決的。” 保障小組的志愿者王鏘這樣說。一箱物資約20斤，一個小推車只能摞上三四箱；除了兩棟電梯樓，其它幾棟樓都要一層層爬樓梯上去。就這樣，一趟趟地運，一層層地搬，大家伙常常一整天都來不及停下歇一歇。為更加精準對接服務重點人群，王鏘還和郭育紅、張珍、劉寧寧等同事們一起，梳理出一份包括孕婦、獨居老人、重病患者等需要特殊服務的群眾名單，從上門測溫、詢問身體狀況，到慰問關心、送醫買藥，日復一日，大家用繁重細致的服務溫暖人心。

2022年1月18日，家屬院里排起了隊。一群身著紅馬甲的理發師們已經在用一把椅子、一塊圍布構成的簡易理發臺前，手持梳子、剪刀、推子，認真工作了。原來，志愿者通過“文明西安”公眾號與“西安好人”市級勞模李鑫志愿者服務和“陜西好人”省慈善協會邱華“愛心大姐”義剪團隊取得了聯系，邀請兩家理發團隊八名成員來到家屬院為居民上門服務。四個多小時，共服務了150多名居民，每個人起身離開時都笑容滿面，豎起大拇指：“真是給大家做了好事，特別感激。”暖心服務就藏在這樣一件件急群眾所急，想群眾所想的小事中。

當時疫情嚴峻期間，餐飲停業，醫護和社區工作人員的吃飯也成了個大問題。了解到這一情況后，志愿者立即協調職工食堂，為交通社區40余名醫護及社區工作人員制作并配送一日三餐，一連二十多天，熱騰騰的飯菜暖了胃，也暖了心。醫護人員冬天室外采集核酸，雙手常常凍得僵硬，而夏天身著密閉的防護服，又往往悶熱難耐。為此，志愿者投入數萬元購買了核酸檢測亭，配備了空調，大大改善了醫務人員核酸檢測的作業環境，也提升了采樣效率。省公路局的工作得到了社區居委會的充分認可，獲得了“愛心駐地單位”的榮譽表彰，省公路局誠信物業公司獲得了“抗疫先鋒物業”的榮譽稱號。

下沉社區有力量 助力抗疫顯擔當

疫情大考，重在基層，難在基層。為解決基層社區防疫工作任務繁重，人手不足的問題，2021年10月28日，上級部門印發通知，鼓勵機關事業單位干部下沉一線支持抗疫工作。接到通知后，省公路局聞令而動，立即向全體干部職工發出號召，9名黨員干部迅速下沉，進駐社區作為志愿者，全力配合社區開展信息排查、核酸檢測、環境消殺、入戶動員、物資發放等工作。

凌晨三點，睡夢中的任健被一陣電話鈴聲吵醒，同伴通知他：“又有一批蔬菜到了，得趕快處理。”掛了電話，任健便匆忙趕往指定地點，和同伴一起搬運、分裝、運輸、卸貨，趕在清晨時分將一批批的物資運往小區，到達小區后，又趕快開始配貨，按照清單，將配好的貨物，挨家挨戶送到居民家門口。特殊時期，下沉人員平均每天分發配送上百單，一干就是十多個小時，冬日冷風刺骨，下沉干部卻常常滿頭大汗。

令胡娜印象深刻的則是下沉社區的一位老太太，急著出小區，被值守人員攔在門口，卻始終不愿說出非要出門的理由。胡娜耐心勸解了好一會兒，老太太終于肯說出原委，原老太太獨居，出門是要去銀行還房貸，因為再晚幾天，銀行就要收取滯納金了。胡娜所下沉的社區常住人口超過八千，類似老太太這樣的情況不在少數。每每遇到這種情況，胡娜總是竭盡所能地幫他們解決問題。“在外人看來，這些都可能是小事，但對他們而言，就是天大的事情。防疫要做，人心溫暖啊！”

民有所呼，我有所行。在服務群眾的最前沿，在疫情防控的主戰場，省公路局下沉黨員干部作為志愿者，有擔當、敢戰斗、能奉獻，展現出扎實的工作作風和良好的精神風貌，受到了社區工作人員和群眾的一致好評。

為了能讓下沉黨員干部心無旁騖地投入到疫情志愿服務工作中，盡可能地減少基層負擔，省公路局千方百計、想方設法，做好后勤保障。主要領導帶隊先后多次前往社區，走訪慰問下沉干部，并送去一次性防護服80套，口罩800只，酒精16桶，手套800雙。

疫情尚未結束，防控仍在繼續。省公路局將繼續秉承疫情防控有力度，服務群眾有溫度的原則，積極承擔社會責任，最大限度發揮志愿者的積極作用，助力疫情防控，守護群眾安康。