三秦都市報—三秦網訊（記者 薛凱）截至2023年三季度末，民生銀行西安分行在陜累計投放小微貸款超1700億元，累計服務小微客戶達54萬戶，普惠小微貸款余額233億元，居陜西股份制銀行首位，普惠信貸計劃完成率達101.52%，小微貸款客戶達16561戶，小微金融專業服務團隊超200人。

今年，是民生銀行小微金融落地陜西的第十五年，作為國內最早提出“小微金融”概念的金融機構，民生銀行始終踐行金融工作的政治性、人民性，堅持“民營企業的銀行”戰略定位，積極服務地方經濟高質量發展，扎實推進普惠金融服務，以自身體制機制優勢，踔厲奮發，革故鼎新，構建出一套完整的小微金融服務體系，成為區域內首屈一指的小微金融優質服務機構。

深耕小微 新模式改革推動高質量發展

在十余年小微金融服務過程中，民生銀行西安分行立足區域經濟特色，致力解決小微企業全流程服務痛點，根據市場環境與小微企業需求的變化，不斷創新、升級小微融資產品，在市場上鑄就了“要貸款 找民生”的良好品牌口碑。2021年，民生銀行主動提出小微新模式轉型發展，圍繞“模式要突破”的核心要求，推進“三個轉變”，即由個人經營性貸款向“個人+對公”雙渠道轉變，由線下向線上+線下相結合方式轉變，由單一客戶向一體化鏈式服務轉變，積極打造有競爭力的、線上的、數字化的、信用的、法人客戶的一系列服務和產品。

2023年民生銀行進入小微業務新模式轉型的發展年，西安分行持續深化小微業務改革轉型，在穩定小微個人業務規模、發力法人授信的同時，堅定嘗試大中小微一體化鏈式開發，重點圍繞“標準業務線上化”“復雜信貸專業化”“綜合經營一體化”和“提升一道防線競爭力”四大發展策略，集中優勢資源與同業形成錯位競爭，在細分領域形成較強競爭優勢，實現小微業務高質量發展，走出一條民生銀行獨有的小微特色化、差異化道路，持續強化民生銀行小微金融特色品牌。

提速小微 讓融資不再是“難題”

陜西某實業公司今年承接了一系列園林綠化及安防工程，工程實施初期，緊急需要備貨資金300余萬元，因抵押物及用款時限等問題，法定代表人吳女士無法辦理傳統貸款，經朋友介紹了解到民生銀行“民生惠”貸款產品，10月31日她手機申請，線上提交所有資料后，當天即審批下來300萬額度，第二天這筆款項就已到達公司賬戶。“真沒想到審批速度這么快，額度這么高！”吳女士感慨道，“比起之前半個月、一個月辦一筆貸款，‘民生惠’的全線上受理效率簡直驚人！我要讓周圍的合作伙伴都試試‘民生惠’”。

“民生惠”是民生銀行專為小微企業主、個體工商戶創新推出的一款全線上信用貸產品，上線7個月以來，已為陜西2300家企業授信超12億元。“民生惠”基于互聯網、大數據、生物識別等技術，利用征信、司法、工商、稅務等多數據源，運用數字化轉型實踐成果，為企業帶來“審批快、額度高、靈活用”的融資體驗。

據悉，民生銀行西安分行多點發力，著力解決小微企業融資難題。一是持續擴大信貸供給，優先向小微企業投入信貸資源，小微貸款不限量，全面支持小微企業發展。二是加速產品迭代升級，針對科創型企業推出“星火貸”系列產品，助力創新發展；加大與政府、各類平臺的數據對接，推出商戶快貸、政采快貸等線上類場景授信產品；加大“民生惠”等免抵押、免擔保信用貸款的推廣力度，增強企業融資獲得感。三是主動為企業增額，對存量客戶給予主動增額服務，信用類增值貸最高可達300萬元。四是實施靈活還款模式，積極推廣小微企業貸款產品“隨借隨還”模式，進一步減緩小微企業資金壓力，提升資金使用效率。

創新小微 實現金融服務全流程升級

在堅持創新、迭代小微融資產品的同時，民生銀行持續探索小微客群金融服務新模式，秉承“標準業務線上化、復雜業務專業化、金融服務綜合化”的理念，搭建起了符合小微客戶全生命周期金融需求的綜合服務體系。無論是一家小微企業，還是一名個體工商戶，只要進入民生銀行，從開戶、結算、融資到家庭、企業的財富管理，生意、生活的增值服務，都可以在民生銀行得到響應。

近日，記者走進民生銀行西安分行“民營企業服務中心”，透過一個辦事場所的設立，親身感受民生銀行對小微企業的“一條龍”服務。這個建在金融機構內部的民企中心占地近2000平米，堪稱西北地區面積最大、標準最高的民營企業專屬服務場所，可讓小微企業在這里尊享到私人銀行般的服務。“讓數據多跑路，讓客戶少跑路”是民生銀行西安分行成立這一中心的初衷，中心內設客戶體驗區、信貸工廠兩大區域板塊，解決中小微企業的融資、結算、財富管理難題，真正實現“一站受理、一次辦好”。

中心內設不動產抵押登記服務中心，民生銀行西安分行通過專線方式接入西安市不動產登記系統，客戶可直接在民企中心辦理抵押首次登記、抵押注銷登記、預購商品房抵押權預告登記和預購商品房抵押權預告注銷登記等業務，讓抵押貸款1日放款變成現實。此外，中心還引入了三家公證處常駐，在融資審批過程中，銀行需要對當事人婚姻關系、債務信息、產權歸屬等信息進行公證，客戶不用為來回奔波公證處而消耗時間。另外，中心內添置自助辦稅機，設立“稅銀合作綠色便民服務點”，實現了稅費業務辦理的便捷化、自主化、智慧化。自助辦稅終端涵蓋了發票代開、作廢、沖紅等各類發票業務，以及個人納稅記錄、個人完稅證明、稅費申報繳納等個人業務，并率先囊括了社保稅費查詢、繳納、打印等社保類業務。

除金融服務外，民企中心還積極策劃組織銀政企政策對接、規劃發展、戰略布局、法律/稅務/管理咨詢、民企客戶沙龍等非金融服務等。民生銀行西安分行堅持“高效、用心、深度”的服務理念，以“融商+融資+融智”的服務方式，以豐富多彩的金融及非金融活動，打造民營企業“會客廳”。

讓利小微 真正還實惠于企業

去年，民生銀行就發布了“民二十條”，推出5個方面共20條小微企業紓困解難舉措，將普惠小微發展落到實處。西安分行積極響應監管部門及總行要求，落實各項金融服務收費政策，降低小微企業和個體工商戶支付手續費，對中間業務收費給予減免，對企業跨行匯款手續費、網銀工本費給予不同程度優惠，減免網銀證書及年費、銀企直聯服務費等。自2021年10月至2023年3季度末，西安分行共為小微企業賬戶累計降費達558.81萬元，小微貸款公證費、評估費、抵押登記費也均由銀行承擔。同時西安分行積極對小微客戶貸款利息進行“紅包”補助活動，截至9月末，分行當年累計為10029位小微客戶導入小微紅包592萬元，以“真金白銀”惠及小微企業。

初心如磐踐使命，奮楫篤行啟新程。民生銀行西安分行將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“打造優質民營企業的主辦行”“中小微企業的首選行”為目標，不斷創新金融產品及服務，持續加大對民營中小微企業的支持力度，為區域經濟注入活力，為高質量發展貢獻力量。