三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（王琪）“稅務(wù)干部真是太貼心了，真的把我們納稅人的事當(dāng)作自己的事，把我們放在心上，我們真正體會(huì)到了什么叫做稅務(wù)精神，為你們點(diǎn)贊！”3月7日上午，中國(guó)鐵塔股份有限公司渭南市分公司將一面印有“服務(wù)熱情周到 辦事公正高效”的錦旗，送到了國(guó)家稅務(wù)總局澄城縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，高度稱贊辦稅大廳人員為服務(wù)納稅人做出的努力，對(duì)一直以來(lái)為辦理業(yè)務(wù)提供熱情服務(wù)的工作人員表示衷心感謝。

據(jù)了解，中國(guó)鐵塔股份有限公司渭南市分公司主要經(jīng)營(yíng)通信鐵塔的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)，基站機(jī)房及基站設(shè)備的維護(hù)。因?yàn)榻ㄔO(shè)鐵塔需要租賃所在地的居民用房，所以稅務(wù)大廳經(jīng)常處理所在地居民辦理代開(kāi)發(fā)票的業(yè)務(wù)，但辦理業(yè)務(wù)對(duì)于上了年紀(jì)的老人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是“丈二和尚摸不著頭腦”，再加上腿腳不便，每次去稅務(wù)大廳實(shí)名認(rèn)證辦理都要大費(fèi)周章。

澄城縣稅務(wù)局辦稅大廳的工作人員了解到此情況后，派專人通過(guò)視頻輔導(dǎo)的方式遠(yuǎn)程幫助老人一一進(jìn)行手機(jī)實(shí)名認(rèn)證，從而讓鐵塔公司順利領(lǐng)取發(fā)票。這不僅大大提升了為納稅人辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效性，更是讓服務(wù)更加有溫度，用實(shí)際行動(dòng)將“春風(fēng)便民行動(dòng)”落到實(shí)處。

一面錦旗，不僅是納稅人對(duì)稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可，更是和諧征納關(guān)系的“雙向奔赴”。下一步，澄城縣稅務(wù)局將繼續(xù)用心用情服務(wù)納稅人，以滿足納稅人急難愁盼的“小切口”，力爭(zhēng)取得提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量“大成效”，用貼心、舒心、暖心的服務(wù)不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度與獲得感。