三秦都市報-三秦網訊（文圖/李瀟帆）為提升老年患者的就醫體驗，西安大興醫院推出多項更加細致、實在的舉措，力圖讓老年人感受到更貼心、便利、周到的服務，規范助老行為設立助老服務隊，一對一全程陪診接送特殊患者出入院……

老人陪老人看病難？醫護上門接送+全程陪診

9月15日，泌尿外科二部吳偉醫生為86歲的老張上門更換尿管時，發現老張發高燒，須盡快到醫院檢查。由于老張長期臥床，出門困難，加上陪護年紀大，難以協助其外出就醫。吳醫生將此情況報告醫院后，醫院立即派車將老張接到醫院。醫護提前在急診科門口等待，緊急處理后，又陪同老張辦理入院手續，并安排好床位。老張家屬趕到后向醫護人員表示感謝，感謝醫院讓老人享受到這么方便的陪診服務。

少數民族語言不通，醫護送到車站助其順利回家

55歲的少數民族旦俊倉更尕桑布，由于語言不通，加上對本地交通及車站不熟悉，行李又多，想要順利回家便成了難題。出入院患者服務中心窗口工作人員了解到情況后，立馬跟患者建立聯系，確定好出院日期后，決定安排車輛將一家人送到車站。9月15日，中心工作人員在患者居住的酒店門口提前等候，將患者一行5人送至西安北站。

旦俊倉更尕桑布安全到家后，對醫院這一舉措表示稱贊，“在大興住院，是一次不一樣的體驗?！?/p>

不減輕患者痛苦，“我們不會下班”

9月13日，83歲的殷爺爺因牙痛難忍來到大興口腔科，眼看醫生再有20分鐘下班，殷爺爺焦慮不安。護士賀婭婭看出了殷爺爺的著急，安慰道，“您放心，不讓您治療結束，我們不會下班?！币鬆敔斶@才放下心來。輪到殷爺爺時，他告訴接診醫生張夢葩主任，自己左下邊最后一個牙疼得厲害，趕緊拔掉。張主任經過檢查，發現并不是殷爺爺所說的那樣，真正的“元兇”是左下倒數第三個牙，張主任確定好病灶，耐心地向殷爺爺解釋，隨后進行精準治療，徹底解除了殷爺爺的病痛。為表達感激之情，9月25日，殷爺爺特意寫了一封表揚信送到口腔科，并當面遞給張夢葩主任。