三秦都市報-三秦網訊（胡瑾）獲評國家數據管理能力最高水平認證，積極推進保險大模型應用試點……中國太保緊抓創新機遇，正積極推進新一輪的“數智太保”科技規劃，以打造行業領先的數智化能力。發揮大數據治理體系優勢，中國太保通過金融與數字技術的有機融合，拓展并加快推進數字勞動力等場景化應用。

近期，中國電子信息聯合會最新公布的信息顯示，中國太保獲得DCMM（國家數據管理能力成熟度模型）五級認證，成為全國首家通過DCMM五級（最高等級）認證的保險集團。這標志著中國太保數據管理能力進入國家第一梯隊，為保險行業的數字化轉型及數據管理樹立了新的標桿，具有示范引領作用。

數字化浪潮席卷各行各業，保險行業也迎來深刻變革，數智化成為保險企業發展的新引擎。今年5月，國家金融監督管理總局發布的《關于銀行業保險業做好金融“五篇大文章”的指導意見》提出，未來5年，銀行業保險業數字化轉型成效明顯，數字化經營管理體系基本建成，數字化服務廣泛普及，對數字經濟發展提供有效助力。

基于數智化戰略，中國太保在服務實體經濟、普惠金融、健康養老和前沿技術探索方面還有諸多可圈可點的應用案例和成果。

中國太保集團科技管理部總經理馬波勇介紹，通過科技加持，中國太保得以不斷擴大實體行業保障范圍，實施風險減量。例如，基于電梯運行數據，研發了電梯健康度模型，和傳統人工定期檢測相比，檢測更及時更準確，成本也更低，通過全生命周期風險管理，可有效降低風險發生率和維護成本，目前已經在上海、無錫等多地試點。此外，還在智能網聯車人機定責、網絡和數據全保險、災害預警等領域做出創新探索。

健康養老方面，中國太保投資建設了太保家園養老社區，利用科技為老人帶來高質量健康生活，提供睡眠監測改善、定位和跌倒檢測、智能飲食管理、數字人情感交互等服務。

積極擁抱新技術，中國太保利用大模型技術，探索數字勞動力，突破人效和能力瓶頸。“我們研發的審計數字員工，每月完成3000多件審計任務。健康險數字理賠審核員，根據醫學知識和理賠規則，自主推理完成復雜案件判責，準確率達到96%，每月處理1.2萬以上案件。” 中國太保集團數智研究院院長王磊說。

中國太保首席科技專家徐建國表示，在大模型應用建設層面，中國太保已完成了產險、壽險、健康險、資管、審計、財務、科技研發等業務條線及對應數字勞動力的建設，一類是作為助手輔助員工，例如輔助業務人員高效完成事故查勘的車險在線理賠、輔助審計人員完成風險核查及疑點初篩的審計工作；另一類是完全替代員工完成某些工作。

通過大模型應用，助力突破員工的效率瓶頸和能力瓶頸，進而實現更合理的成本結構和更優的客戶體驗。據悉，中國太保提出了大模型3年建設規劃，目標是建設11個數字勞動力崗位，在2025年覆蓋10000名太保員工，將他們的勞動生產率提升30%，并探索新技術帶來的模式創新。