三秦都市報-三秦網訊（記者 張翌晨）建行西安高新區支行營業室經過數半年裝修改造，以全新的網點環境、全新的業務體驗和更加熱情的服務，迎接廣大客戶的到來。

“支行營業室重新裝修以后，更加敞亮了、更加溫馨，真有一種賓至如歸的感覺”。支行營業室的“老顧客”王大哥說道。步入網點，支行營業室硬件設施全面升級，功能分區錯落有致，環境煥然一新，處處充分彰顯服務溫度。

用“新”點亮窗口形象。升級改造后的網點原來老舊的柜臺窗口、客戶等候區的連排座椅不見了，取而代之的是窗明幾凈的現金窗口以及淡色調的軟皮沙發，主題顏色沉穩莊重，整體風格簡潔不失大氣。同時，全覆蓋“新風系統”、全場景的綠植美化，以全新的視覺呈現在廣大客戶面前。全新桌椅、冰箱、微波爐等設備一應俱全，在充分滿足客戶金融服務需求的基礎上體現人文關懷，又進一步提升了員工幸福感及歸屬感。

用“數”提升智能服務。緊跟金融科技快速發展步伐，加快銀行數字化轉型問題，網點借此重塑廳堂功能分區，讓客戶動線更加流暢，將智能科技與“廳堂服務”相融合。完善智能服務區、線上服務區、自助服務區的智能設備，跨越時間的局限，讓客戶享受24小時自助銀行帶來的便利。在業務辦理方面，簡化柜面業務流程，縮短業務辦理時間；充分利用手中平板工具，及時查看商機，為客戶帶來更加智能便捷的金融服務體驗。

用“愛”溫暖夕陽更紅。積極推進適老化服務，根據老年客戶實際需求，網點在大門口及廳堂內臺階處都增設了無障礙坡道，為老年人點亮一條“綠色通道”。在營業大廳勞動者港灣處，布放著老年客群日常所需的輪椅、放大鏡、老花鏡等物品，實實在在解決老年人坐、走、看等問題，不止“適老”更要“助老”。設立“愛心服務”專用窗口，為老弱病殘孕等特殊客戶提供優先服務，用更溫暖、更貼心的服務讓老年群體感到“老有所依”，成為客戶心中有溫度的銀行，做客戶身邊可信賴的銀行。

新面貌新氣象，新使命新作為。建行西安高新區支行將以打造精品轉型網點為契機，踐行普惠金融責任擔當，積極融入地方經濟發展大局，提升綜合金融服務能力，用實際行動為客戶提供更專業的金融服務，為區域經濟的高質量發展貢獻建行力量。