三秦都市報-三秦網訊（記者 張毅偉）寒假將至，不少同學要開始準備購買車票了，那么，你知道學生預約購票服務提報日期范圍是什么時候嗎？為什么有些日期置灰不可以選擇？近日，鐵路12306解答了學生預約購票常見問題。

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學生預約購票服務常見問題

問：學生預約購票服務提報日期范圍是什么？

答：列車發車前第17天至第20天。

問：預約時選擇乘車日期，為什么有些日期置灰不可以選擇？

答：預約購票時，僅能選擇列車發車前第17天至第20天的車次進行預約。

問：學生只能通過學生預約購票服務才能購買學生優惠票嗎？

答：不是的，也可以在火車票開售后正常購買學生優惠票。

同一賬號待兌現訂單最多能有幾個？同一賬號最多可同時提交3個待兌現的預約訂單，每個訂單可提交1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合。

問：預約需求兌現順序是怎樣的？

答：系統根據用戶提交的訂票需求兌現預約車票時，原則上按照訂單生效的時間順序進行。

問：如果一個待兌現訂單里有2位學生旅客，同學A有優惠剩余次數，同學B沒有優惠次數，那么同學A能否兌現成功？

答：不能。這種情況下，預約訂單會兌現失敗。

問：學生預約購票服務可以選座嗎？

答：目前暫不支持選座/選鋪。

問：學生預約購票兌現后，如需改簽，改簽的車票是學生優惠票嗎？

答：預約兌現后，如改簽為學生優惠的席別，則仍享受優惠。

02

學生優惠票常見問題

問：學生優惠票退票的話，會返還學生優惠次數嗎？

答：購買聯程優惠票時，如全部行程的車票辦理退票后，可正常返還優惠次數；如僅部分行程的車票辦理退票，其他行程享受了學生優惠，則不返還優惠次數。

問：購買學生優惠票乘車，線下會查驗學生證嗎？

答：目前在校學生已通過鐵路12306學生優惠資質核驗的，出行時鐵路部門將不再查驗學生證。未通過優惠資質核驗的，仍需攜帶學生證乘車，鐵路部門將依規查驗學生證。