三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（聶磊 侯敏）冬日暖陽(yáng)遍灑秦巴山巒，鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行漁渡支行的客戶經(jīng)理們正穿梭在集鎮(zhèn)街巷之間。從街角的煙草店鋪到人流不斷的百貨超市，他們用腳步丈量需求，將惠企紓困的金融暖流精準(zhǔn)送達(dá)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“毛細(xì)血管”。“新禾行動(dòng)”以來(lái)，漁渡支行聚焦各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)走訪，深入了解他們?cè)诮?jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)、規(guī)模擴(kuò)張和節(jié)前備貨中的實(shí)際資金需求，為多家商戶送去最高50萬(wàn)元的“秦V貸”信用貸款支持，以金融活水潤(rùn)澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
走訪摸排，深挖需求繪就服務(wù)圖譜
“等客上門(mén)不如主動(dòng)問(wèn)需”。漁渡支行組建服務(wù)小隊(duì)，對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)商貿(mào)流通、批發(fā)零售等重點(diǎn)領(lǐng)域展開(kāi)“地毯式”走訪。走訪中，客戶經(jīng)理不僅看流水、問(wèn)資產(chǎn)，更注重傾聽(tīng)商戶的經(jīng)營(yíng)故事與實(shí)際困難。煙草店主年前囤貨的資金壓力、家具商擴(kuò)大店鋪的計(jì)劃、百貨超市優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)的需求——均被詳細(xì)記錄，逐步繪制成一張清晰、動(dòng)態(tài)的“商戶需求圖譜”，為后續(xù)提供差異化服務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)對(duì)接，一戶一策定制金融方案
走訪摸排是基礎(chǔ)，精準(zhǔn)匹配是關(guān)鍵。面對(duì)差異化的融資需求，漁渡支行堅(jiān)持“一戶一策”，為不同商戶定制適配的“專(zhuān)屬方案”。針對(duì)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、信用好的煙草零售商，重點(diǎn)推介“秦V貸”“純信用、免抵押、審批快”的特點(diǎn)；面對(duì)有意擴(kuò)大規(guī)模、優(yōu)化庫(kù)存的家具經(jīng)銷(xiāo)商，則詳細(xì)講解“隨借隨還、按日計(jì)息”的靈活性，幫助商戶根據(jù)銷(xiāo)售節(jié)奏靈活調(diào)配資金，從而降低融資成本。這種“量體裁衣”式的服務(wù)，讓商戶感受到的不僅是資金支持，更是一份貼近實(shí)際、助力成長(zhǎng)的“伙伴”誠(chéng)意。
高效辦理，流程優(yōu)化提升服務(wù)體驗(yàn)
為確保金融支持及時(shí)到位，漁渡支行在服務(wù)效率上也下足功夫。客戶經(jīng)理攜帶移動(dòng)設(shè)備上門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)收集資料、初步評(píng)估，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程；對(duì)符合條件的客戶，開(kāi)辟綠色審批通道，大幅壓縮等待時(shí)間。“從申請(qǐng)到放款，速度快得超出預(yù)期，真是解了燃眉之急！”一位獲得貸款的百貨店主感慨道。高效、便捷的體驗(yàn)，不僅解決了商戶的實(shí)際困難，更傳遞出鎮(zhèn)巴農(nóng)商銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的速度與溫度。
此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的意義，遠(yuǎn)不止于單次的信貸投放。通過(guò)深入走訪和精準(zhǔn)授信，漁渡支行與一批有潛力的商戶建立了更為穩(wěn)固的聯(lián)系。銀行角色也從傳統(tǒng)的“資金提供者”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榕惆槌砷L(zhǎng)的“金融伙伴”，在支付結(jié)算、財(cái)富規(guī)劃和市場(chǎng)信息等方面提供持續(xù)支持。這種深度互動(dòng)、相互賦能的新型銀商關(guān)系，正推動(dòng)形成“資金活水精準(zhǔn)灌溉—商戶經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健成長(zhǎng)—地方經(jīng)濟(jì)活力增強(qiáng)”的良性循環(huán)，為漁渡鎮(zhèn)的小微生態(tài)注入持久動(dòng)力。截至目前，該支行“秦V貸”產(chǎn)品授信金額已超200萬(wàn)元，實(shí)際用信超150萬(wàn)元。
歲末暖陽(yáng)，映照著他們奔走不息的腳步。這支隊(duì)伍將繼續(xù)懷揣這份服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，將金融活水注入每一條街巷、每一家店鋪，與經(jīng)營(yíng)者們并肩，共迎發(fā)展新春。
